事例：生成AI導入によるナレッジ共有｜消費財メーカー
マーケティングオートメーションツールを導入した事例！
消費財メーカーのCSにて、「生成AI」を導入いただいた事例を ご紹介いたします。 同社では、カスタマーサポートでのナレッジ共有が非効率という 課題がありました。 そこで、RAGを活用してナレッジデータベースを構築。情報検索・共有の 迅速化や、新規メンバーのオンボーディング効率化を実現しました。 【事例概要】 ■課題 ・カスタマーサポートでのナレッジ共有が非効率 ・新規メンバーのオンボーディングに時間がかかる ■成果 ・情報検索・共有の迅速化 ・回答の一貫性向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社homula
- 価格：応相談
