ナレッジ可視化 - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

AI活用を成功に導く熟練者ナレッジの可視化とは

AI活用の鍵は自社ナレッジ。熟練者の暗黙知を見える化して蓄積

生成AIやAIエージェントの活用が広がる中、多くの現場でもAIを活用する取り組みが進んでいます。 しかし、AIを導入しただけで成果が出るわけではありません。 例えば、AIエージェントが価値を発揮するためには、現場で蓄積された自社ナレッジが必要です。 どれだけ高性能なAIでも、参照すべき知識がなければ適切な判断や回答はできません。 近年はRAG（検索拡張生成）などを活用し、社内文書や過去事例を参照する仕組みが普及しています。 しかし、参照できる知識が整備されていなければ十分な効果は得られません。 製造現場には、熟練者が異常を発見する視点や不良を見つける着眼点、設備点検時の判断基準など、多くノウハウのがあります。 一方で、多くは暗黙知として蓄積されており、AIが活用できる形で整理されていないのが実情です。 そこで注目されているのがアイトラッキングです。 熟練者がどこを見て何を確認し、どのように判断しているのかを客観的なデータとして可視化できます。 蓄積された知識は、教育、AIエージェントが活用するナレッジベース構築にも役立ちます。 ▼関連記事はこちら