フィードバック管理システム - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

顧客フィードバック管理機能

顧客の声を、次の改善へ。

Customer Service Management（CSM）の顧客フィードバック管理機能は、問い合わせや要望を蓄積し、継続的な改善に活用するための機能です。 顧客対応をその場限りで終わらせず、プロダクトや運用改善につなげます。 【特徴】 ■ 顧客要望・改善要望の蓄積 ■ プロダクト・運用改善への活用 ■ 顧客の声を起点とした継続的改善