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応研大臣シリーズとパソコンの連携で電話受付業務を効率化！
『受付業務名人』は、電話が鳴るとナンバーディスプレイを利用。 電話に出る 前に相手のお名前が分かる、「販売大臣NX」とERP連携するシステムです。 得意先マスターとしてあらかじめ登録されている得意先からお電話がかかると、 お名前などを画面に自動表示します。相手を確認してから担当者が直接電話に 出ることができ、電話をたらい回しにすることもなくなります。 【特長】 ■携帯電話等、複数の番号を登録可能 ■電話を取る前に名前が分かる ■住所などのほか、販売大臣の売掛残高、元帳などのデータも自動的に表示 ■詳細なデータが一目瞭然 ■複数の電話番号を代表電話番号に紐つけ可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様の快適×スタッフの業務効率！利便性が高く居心地のよい窓口を実現！
『MSボイスコールNEO Ver.2』は、スタッフの業務効率化を図る 窓口案内システムです。 窓口でのお客様への負担を軽減できる機能を備え、より迅速で適切な オペレーションを実現。 お客様が感じる「待ち時間」を“退屈なもの”から“快適なもの”へ、 「体感待ち時間」を短縮する創意工夫を重ね、飛躍的に利便性と快適性を 向上させました。 【特長】 ■複数業務の一括受付可能 ■Web機能連携が充実 ■6つの言語に対応 ■呼出・保留・再呼出が自在 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
迅速に状況把握ができる！車両受付システムの開発事例をご紹介
SAYコンピュータの開発事例『車両受付システム』をご紹介します。 工場内にあった廃棄物処理待ち用のトラック待機エリアが廃止となってしまったため、 「受付後、運転手に外で待機してもらい、時間が来たらお知らせするシステムを…」 との要望をお客様から頂き、開発しました。 受付待ち中のドライバーに呼出通知後、「これから搬入に向かう」or 「そのまま待機する」のドライバー判断をボタン1つで応答が来るため、 迅速に状況把握が可能になりました。 当社は、スマートフォン(スマホ)・タブレットを業務で活用できる システムを開発しております。 スマホ・タブレットの業務利用をお考えの方など、ぜひご相談ください。 【概要】 ■受付待ちトラックのドライバーにスマホを渡し、 時間が来たら通知するシステム ■利用場所：廃棄処理工場 ■稼働台数：40台 ■開発環境(クライアント側)：Android ※詳しくは外部リンクまたはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
2024年問題対策のリアル、DXによる業務改善！原材料供給の最適化、荷待ち時間の短縮を実現 ※事例インタビュー記事進呈中
生産から物流・販売までを一貫して行う独自のビジネスモデルで事業を展開する 山崎製パン株式会社様の安城工場にて、兼松が提供する「KG TruckCALL」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同工場では1日約50台、月間で延べ約1,500台のトラックによって、 パンの原材料が納入されており、納入車両、荷待ち・荷役作業のアナログ管理からの脱却を図ることになりました。 導入後は、ドライバーが工場へ入場する際に守衛所に設置された受付端末で 受付登録を実施。資材課には業務端末が設置され、リアルタイムでトラックの 受付状況を確認し、バースへの呼び出しが行えるようになりました。 【導入背景】 ■納入車両、荷待ち・荷役作業のアナログ管理からの脱却を図りたい ■2024年問題により、トラックのドライバーが行っていた原材料の 荷降ろし作業を資材課が担うことが予想され、業務量の増加が確実視されていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
