技能標準化 - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

技能伝承・技術継承を成功させるための技能標準化とは

熟練者の判断を可視化し、技能伝承と標準化を実現する方法

製造現場やインフラ現場では、ベテラン作業者の退職や人材不足により、技能伝承が大きな課題になっています。 多くの企業では手順書や教育資料を整備していますが、 それでも育成に時間がかかったり、作業者によって品質に差が出たりするケースは少なくありません。 その理由は、作業手順は伝えられていても、 「なぜその作業をするのか」「どこを見て判断しているのか」 といった熟練者の暗黙知が伝わっていないためです。 例えば目視検査では、熟練者と新人は同じ製品を見ていても、注目する場所や確認する順番が異なります。 設備点検でも、熟練者は異常箇所の兆候となるポイントを無意識に確認しています。 こうした判断基準を言葉だけで伝えることは難しく、技能伝承が属人的になってしまいます。 そこで注目されているのが、視線計測による技能分析です。 熟練者がどこを見て、どのような順番で情報を取得し、判断しているのかを可視化することで、これまで暗黙知だった技能を客観的なデータとして共有でき、 その結果、教育ポイントの明確化や技能の標準化が可能となり、人によるばらつきの削減や教育期間の短縮につながるのです。