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Dialpadを導入検討または導入済みの方向け！連携できる受付システムについてご紹介
Dialpadを導入することで、iPadやPCなど様々な端末からの電話発信が可能になります。 オフィスから固定電話を無くし、いつでもどこからでも外線対応ができるようになります。 そのような中、Dialpadを導入する際に課題となるのが受付電話です。 受付電話があるため、固定電話を残す必要が出てきてしまいます。 本記事では、Dialpadを導入検討または導入済みの方に向けて、受付電話の代わりになり、 Dialpadと連携できる受付システムについてご紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
来客者の体温測定には受付システムと温度検知システムを連携
この記事は 「感染症対策のために来客者に向けて体温測定を行いたい」 「しかし来客者に体温測定を口頭で促しづらいし、忘れがち」 「自然に体温測定を促す方法があれば知りたい」 という方向けに来客者の体温測定を確実に行う方法を紹介します。 来客者の体温測定は受付システムと温度検知システムを連携させれば実現できます。 受付システムで担当者を呼び出す前に体温を測定するプロセスを組み込めば、 来客者の体温を確実に測定できます。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
全国62拠点に一斉導入。ConnecTalk連携でスマートフォン受付を実現し、管理部門で一元管理が可能に
会計事務所と地方公共団体向けに情報サービスを提供する株式会社TKC様にて 受付システム「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 コロナ禍でテレワーク推進が求められる中、固定電話でしか対応できなかった 代表電話と受付電話の見直しが必要となり、クラウドPBX"ConnecTalk"と 本システムを組み合わせて全国62拠点へ一斉導入しました。 来訪者がiPadで受付操作を行うと、"ConnecTalk"を介して担当者のスマートフォンへ 直接通話接続されるため、取次の手間が解消。クラウド管理画面から 全拠点の設定を遠隔で一括メンテナンスできる点も高く評価されています。 【事例概要】 ■課題 ・固定電話に依存した受付体制がテレワーク推進の妨げに ・全国拠点の受付設定を個別に管理する運用負荷 ■結果 ・取次電話の手間を無くすことに成功 ・場所に縛られない受付対応も実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Teamsビデオ通話で訪問者の顔が見える安心感。フリーアドレス環境でも受付から担当者へ直接つながり、取次の手間を解消。
内線撤去後のオフィス受付における取次課題を、iPad受付システムとTeams連携によって解消した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：コロナを機に内線電話を撤去し、管理部に窓口を設置して対応していたものの、取り次ぎ先の社員が出社していない・席にいないことが多く、来訪者対応に遅れが生じていました。 新社屋ではABW(Activity Based Working)を導入し、社員の居場所が固定されないため、従来の取次方法では対応が困難でした。 ■解決策：Smart at receptionを導入し、来訪者がiPadで担当者を選択すると、Teamsビデオ通話が直接発信される仕組みを構築。同時に受付来訪メールも送信され、確実な通知を実現しています。 ■導入後の効果：取次回数が大幅に減少し、総務担当者の負担が軽減。将来的な拡張性やメンテナンスのしやすさも高く評価されています。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
フリーアドレス化に向けて受付を「smart at reception」に！デザインと使いやすさが決め手
日本全国で暮らしに役立つ生活雑貨を販売している株式会社ハンズ様にて 受付システム「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 本社のフリーアドレス化に伴いクラウドのIT電話サービス"Dialpad"の 運用を進めており、連携できる本システムを採用。 お客様は受付に置いたiPadから簡単に従業員を検索することが出来、 いちいち電話番号を押さなくても受付が可能に。また、紙の内線番号で 発生する「文字が小さくて読みにくい」などの問題も解決できました。 【事例概要】 ■課題 ・社内のフリーアドレス化に伴う、IT電話サービス"Dialpad"と 連携できる受付システムの導入 ■導入の決め手 ・UIが洗練されている ・内線表などもオンライン上ですぐに修正できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
