CRM/SFA導入時に押さえておきたい3つのポイント
適切な運用体制と新しい業務フローの定着が成功の鍵となります!
適切なCRM/SFAの運用に向けて、検討段階から押さえておきたい 3つのポイントを紹介します。 これまでエクセルでのデータ入力が基本であった企業の場合、 CRM/SFAを「表計算ツールを操作するようなUI/UX」にカスタマイズでき、 自社スタイルに合わせられるツール選定が、ツールの定着には重要。 また、営業部の生産性を高めるためには、営業活動(本来のコア業務)に 集中できる環境を整えることが重要です。 【3つのポイント】 ■自社スタイルに合わせたカスタマイズができるか ・自社スタイルに合わせたUI(操作画面)に変えられる ・外部サービスとの連携が可能(メールやデータベース等) ・将来的な機能拡張性があるか(AIでの自動化など) ■営業がコア業務に集中できる環境を実現できるか ■専任アドバイザーによる活用定着支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業:ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格:応相談