更新日： 集計期間:2026年04月08日～2026年05月05日
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インサイドセールス（テレアポ）と営業を分離して、訪問率アップと訪問予定計画を合理化！
某生命保険代理店様では、売上実績と日報による顧客システムを セールスフォースにリプレースし、操作性は格段に向上したが 売上は微増でした。 一方、インターネット販売（一括見積サイト等）の台頭により、 ここ数年の新規見込顧客は微増で、休眠顧客の掘り起こしが急務でした。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになり、ロイヤル顧客以外へのついで訪問が 増えました。 【導入後】 ■土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになった ■ロイヤル顧客以外へのついで訪問が増えた ■インサイドセールスと営業を分けたことで、口コミ以外の 新しい集客施策を考えるようになった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
売れない原因の｢見える化｣で受注増加となった事例をご紹介
株式会社相模化学金属様へ、CRM/SFA『eセールスマネージャー』を 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、目標達成のための計画立てはできていたが、営業の頑張りが 売上に結びつかず、なぜ売れないのか原因分析ができていませんでした。 当製品の導入後は、蓄積･共有された案件･顧客情報、分析データから ｢売れない原因｣が可視化され、効果的な改善策の実践で注文が増加、 それに伴って営業担当者のモチベーションアップにつながりました。 【事例概要】 ■課題 ･エクセルでの管理･報告により営業会議前に約半日ほどの資料作成が発生、 会議は生産性向上や成果に結びつかない結果報告会に ■結果 ･案件の進捗･顧客情報･問題点が一元化･リアルタイムに組織内に 共有されることで、他部門でもリアルタイムに情報が確認可能に ･会議前の資料作成がなくなったことで業務ロスも解消し生産性が向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業ツールを選ぶときのポイントなどを掲載！業務効率化と売上アップを実現
営業ツールは、CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)、 MA(マーケティング・オートメーション)の3つの領域に大別できます。 この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 詳細は関連リンクより、是非ご覧ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止などにも活用可能
製造業(営業部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例をご紹介します。 商談後、音声や議事録をその場でアップすることができるため、 「取引条件の見直しや製品改善の要望を受けたが、適時適切に関連部門に 相談できない」という状況を改善。要望だけでなく理由や背景も合わせて 共有できるため、開発・製造部門も回答がしやすくなります。 また、「取引を拡大したいが、提案可能な切り口がわからない」といった 課題に対しても、近しい企業の商談や提案履歴を確認することで、 ニーズや提案のきっかけを掴むことが可能です。 【そのほか活用例】 ■拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止 ■訪問頻度やヒアリング内容から、担当者ごとの活動量やプロセスを評価 ■営業担当者の異動・退職に伴う引き継ぎ資料として活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善をスピードアップ
製造業(開発部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例を紹介します。 現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け が可能になるため、「研究開発のテーマや優先順位が把握できていない」 といった状況を改善することが可能。 また、「競合他社の動向がつかめず、研究開発・改善の方向性を定められない」 という課題に対しても、営業の議事録から競合他社の話題を抽出し、他社の 動向を把握することができるので、スイッチングを防止する"守り"や、シェアを 奪う"攻め"の道筋が見えやすくなります。 【活用例】 ■課題 ・研究開発のテーマや優先順位が把握できていない ■機能 ・現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け ■効果 ・優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善を スピードアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
