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「F-RevoCRM」の活用で業務改善や企画立案の生産性向上！その秘訣をご紹介します
株式会社MAYA SYSTEMが、お問い合わせの管理ツールとして『F-RevoCRM』を 導入した事例をご紹介いたします。 同社は複数の製品を扱っているものの、既存のシステムでは製品ごとに お問い合わせの内容を管理することができず、データを蓄積する際に 煩雑になってしまっていました。 そこで当システムを導入。製品別、種別ごとにお問い合わせを 管理できるようになり、業務が円滑となりました。 【導入結果】 ■製品別、種別ごとにお問い合わせを管理できるようになり、 業務が円滑となった ■分析がスムーズにできるようになり、PDCAを回せるようになった ■社内外の情報共有が円滑になった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
売切型ビジネスからサービス提供型ビジネスへ！ビジネスモデル転換の考え方が分かるホワイトペーパー無料公開
シンキングリード株式会社はビジネスモデル転換のための考え方が分かる ホワイトペーパー「F-RevoCRMが提供する価値」を8月3日にF-RevoCRMサイト上 に公開しました。どなたでも無料でダウンロードいただくことができます。 現在、顧客の価値観の変化や競合他社の増加を背景に、生き残りをかけ、 ビジネスモデルを売切り型からサービス提供型へ転換する企業が増えています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
進め方と要件整理のポイントを解説！ヒアリング実施時の注意点も紹介
「CRMを導入したのに現場で使われない」 「入力が定着せず、結局Excel管理に戻ってしまった」 CRM導入プロジェクトでは、このような課題が起こることがあります。 原因の一つは、導入前に現場の業務実態を十分に把握できていないことです。 実際の業務フローや運用とのズレが残ったまま要件定義を進めると、現場にとって 使いづらいCRMになり、定着しにくくなります。 こうしたズレを防ぐために欠かせないのが、導入前の業務ヒアリングです。 本記事では、CRM導入を成功させるための業務ヒアリングの進め方と、 ヒアリング結果を要件整理へつなげる考え方を解説します。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
PoC後に得られる成果と導入へのステップなどを詳しくご紹介！
DXが進む中で、CRMシステムの導入を検討する企業や自治体などの団体は 年々増加傾向にあります。 ただ、導入には多くのコストや時間がかかるため、「うまく使いこなせるのか」 「実際の業務に合うのか」といった不安から、なかなか踏み切れないケースも あります。 こうした導入前の不安や疑問を整理し、業務に合ったシステム選定を 進めるための方法の一つが、PoC(概念実証)です。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
