アフターサービス顧客管理システム(機能) - List of Manufacturers, Suppliers, Companies and Products

アフターサービス向け顧客管理システム『esm service』

作業者アサイン、IoT連携などアフターサービスを効率化する、充実の機能！

『esm service』は、フィールドサービス・保守メンテナンス・ カスタマーサービス・営業部門等の業務効率化＆収益(LTV)最大化を促進する アフターサービス向け顧客管理システムです。 契約更新日/点検日の数日前に自動アラート。抜け漏れのない的確なアプローチで、 顧客との強固な関係性を構築します。 また、商談中に決まった次回予定や他部門への依頼等、リアルタイムでスムーズな 情報共有・コミュニケーションが可能です。 【特長】 ■更新・保守時期のアラートで抜け漏れ防止 ■顧客ごとの納入機器・保守履歴の一元化 ■スマホでリアルタイムな情報確認 ■部門をまたいだ依頼や情報共有 ■設備機器を監視し異常状態を未然に検知 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。