ソース顧客管理システム(運用) - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

【導入事例】学習塾の紙管理を脱却し事務作業を約1/3に削減

授業報告書や請求書の郵送をポータル共有に切り替え、事務作業の工数を約1/3に軽減！

教育・学習塾業界のお客様にF-RevoCRMを導入いただいた事例をご紹介いたします。 業界は違えど、 ・運用に欠かせない情報を紙で管理している ・紙管理による作業工数が大きい このような問題は共通するものがあるかと思います。 同社では、保護者に送る授業報告書や請求書をはじめ、 教室管理や講師と生徒のマッチングなど、塾運営に欠かせない情報を紙で管理していました。 紙で管理することによる郵送の手間やコストに加え、 本部・講師・生徒・保護者間のコミュニケーション不足も課題となっていました。 システム導入後は、カスタマーポータル機能で請求書や授業報告書を保護者とオンラインで共有できるようになり、 郵送コストと事務作業を大幅に削減。 紙で行っていた作業の工数は約1/3まで軽減しました。 関連リンクより記事全文をお読みいただけます。ぜひご覧ください。 【導入前の課題】 ■保護者に送る授業報告書や請求書などの郵送作業にコストと手間がかかる ■生徒とのマッチング作業や教室管理など、紙ベースの作業で業務効率が悪化 ■本部・講師・生徒・保護者間でコミュニケーションが低下