口電話代行サービス - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

「長時間労働」を解消するための突破口／電話代行サービス

長時間労働の原因は人手不足と仕事効率？長時間労働の解消を促す「電話代行サービス」

製造業、販売業の長時間労働の原因の1つとして、「人手不足」や「仕事の効率が悪い」などが挙げられます。 原因は分かってはいるけれど、 ・日々の忙しさから誰も解決できないまま経過 ・採用活動を行う時間も無い ・退職者が出て悪循環 ということもあるでしょう。 もし、「従業員の長時間労働の問題を少しでも解消したい！」という気持ちがあるのであれば、まずは業務の一部をアウトソーシングすることをおすすめします。 様々な業務の中でも、受電対応は強制的に「現在進行形の作業の手を止めて」、受話器を取る必要があるため、人手も手間もかかる上に、作業効率が落ちる業務の１つです。 電話代行サービスの導入で、長時間労働が大きく改善する可能性があります。 【電話代行サービスの導入メリット】 ・受電業務がなくなるので作業に集中できる ・受電対応に割かれていた人手と時間を別の業務にあてられる ・受電報告がメールやチャットで届くので、内容に応じて仕事の優先順位を決められる