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経験豊富なスタッフが貴社の事務職員として電話対応を行います！
税理士・会計事務所向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 クライアント先へ外出することが多いので電話を取れないことが多い、 ミスが許されない税理士の業務、営業電話の対応は避けて仕事に集中 したい、といったお悩みを解消。 CUBEへのお問い合わせには、実際にクライアント様の対応をさせていただく スタッフが対応。また、安心してご利用を検討いただけるよう「サービス 保証制度」を導入しています。 【電話代行サービスに対する不安】 ■税務署や金融機関からの専門用語が多い電話に対応できるのか ■個人事業主や気の短い社長等の顧問先へ、感じの良い電話対応を してくれるだろうか ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
顧客と確かな関係を築いていただくためにクライアント企業の人柄、温かさが感じられる電話対応をご提供！
当社では、1999年から、起業家、個人事業主であるクライアントの 会社の成長、ビジネスの成功への強い思いに応えるために、クライアント様が 顧客からの安心感、好印象を得る電話対応を一番に考えご提供して参りました。 今では、CUBE電話代行サービスを創業100年を超える老舗企業様から 社員数3万人を超えるグローバル企業様にもご利用いただいています。 電話対応一つ一つは、企業との小さな顧客体験です。その一つ一つは、 小さくても期待に応えるものであれば、関係を深め競合他社が入り込めない 信頼関係を築く確かな一助となります。 そして、その信頼関係が、LTVの最大化(顧客生涯価値最大化)へとつながり、 クライアント企業の代え難い経営基盤へとつながると考えています。 【特長】 ■「笑声」で始まる丁寧な電話応対 ■品質を守るための採用基準と研修 ■顧客に対する姿勢が伝わる ■リーズナブルな料金と、充実したサービス ■セキュリティ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
電話対応は委託して顧客満足度を上げる／FAQ対応の小規模コールセンター
CUBE電話代行サービス“WEB受付代行サービス”での導入事例をご紹介します。 ＜導入前の状況＞ ・ネット販売を1人で行っている ＜困りごと＞ ・他の業務に追われて電話に出られないことがある ・「電話に出ない」というレビューがついている 【導入後の評価】 受電率がUPしたことで悪いレビューがつかなくなりました。 明るく丁寧に電話対応のおかげで、問い合わせ後の受注率があがりました。 電話対応は気にせずに、メール返信やその他業務に集中できる点も評価をいただいています。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
担当者別、用件別でスマホに取次ぎ。電話対応の負担軽減と顧客対応力向上を両立します。
「電話代行を利用すると、すべて折り返し対応になってしまう」と思っていませんか？ My Team108では、秘書スタッフが相手のお名前やご用件を確認したうえで、内線電話のように担当者へおつなぎする「応答後転送」を全プランで提供しています。 【応答後転送のメリット】 ・必要な電話だけを選別して担当者のスマホへ取次ぐ ・緊急の電話にもスムーズに対応できる ・「5分後に折り返すと伝えて」などの伝言対応もできる 移動中や会議中などで電話に出られない場合は、外出応対（会議中応対）をさせていただき、受電内容をテキストで報告することも可能です。 電話対応による業務の中断を減らしながら、お客様をお待たせしない柔軟な電話対応を実現します。
コスト削減・売上拡大・品質向上！ニーズに合わせて日数・時間帯をお選びいただけます
当社は『CRM（コールセンター）』サービスを行っております。 「長期休暇中はネットショッピングを利用するお客様も増加するので、 電話窓口をしっかり設けて売上向上に繋げたい」、「他社の電話代行コール センターを利用しているが、年末年始・お盆休みなどの休日は電話の対応を してもらえず困っている」などのお客様が抱えている課題を解決いたします。 各種お問合せ対応、Q&Aに沿った回答、予約受付代行、折り返し連絡先、 用件のヒアリングなどを対応いたします。 当サービスは、お客様のニーズに合わせて日数・時間帯をお選びいただけ、 無駄なコストを掛けずに、コスト削減・売上拡大・品質向上に貢献いたします。 【対応内容】 ■各種お問合せ対応 ■Q&Aに沿った回答 ■予約受付代行 ■折り返し連絡先、用件のヒアリング など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置！応答率が大幅に上がり、顧客満足度も向上可能です
当社は『CRM(コールセンター)』サービスを行っております。 「接客中電話に出られないこともあり、応答率低下によるクレームが多発」 「電話対応中は来店中のお客様を待たせてしまい、集中して接客ができない といったサービス品質の低下とビジネスチャンスの損失を改善したい」 などのお客様が抱えている課題を解決いたします。 電話代行(コールセンター)を活用することで電話対応業務がなくなり、 集中して接客することができ、顧客満足度向上・売上拡大に繋げられます。 また、業務フロー・マニュアル整備・ナレッジ化と研修体制の均一化を実現 することにより、電話対応のスキル・品質にばらつきがなくなり顧客満足度 向上可能です。 【業務概要】 ■規模 ・平日、繁忙時間のみ、定休日・夜間対応、24時間対応 等 応相談 ■対応内容：各種お問合せ対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
“顧客の安心・信頼の獲得"“使いやすさ"“忙しいあなたの時間の節約"を考え抜いたサービスをご提供しています！
『電話代行サービス スタンダードプラン』は、オフィス不在時の 電話を安心してお任せいただける新規/既存顧客を逃さないことに 徹したサービスです。 会社や事務所が不在になる時、会議や商談中、打合せ時、移動中などの あなたの業務を“笑声"でサポート。 平日9～18時のオペレーター対応時間外は、貴社専用のアナウンスを お流しします。転送の開始解除を忘れても安心です。 【特長】 ■リモートでも安心 ■代表電話も安心 ■時間外も安心 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
人を雇うよりも圧倒的に低コスト。電話対応の負担を大きく減らせます。
製造業や販売業では、電話やFAXでのお客様とのコミュニケーションが主流です。 そのため、代表電話の対応は、売り上げやイメージに直結する大事なツールの１つです。 しかし、代表電話の受電対応は事務員や総務部など、特定の従業員が行っている場合、電話対応が大きな負担になってはいる可能性も。 ・電話の数が多くて、他の業務を行う時間が足りない ・現場の人や他部署じゃないと答えられない質問ばかり受ける ・電話対応は苦手なのに など、電話対応が心理的なストレスに繋がっていることもあります。 電話対応が従業員の負担になっている場合は、電話代行サービスや小規模向けコールセンターを導入することで解消することができます！ 【導入メリット】 ・代表電話の受電対応をしなくてよくなるため、従業員の負担が軽減する ・オペレーターが電話内容によって担当者や指定部署へ報告するため、効率的な対応ができる ・電話に気を取られることなく、業務に取り組むことができる
海外本店、海外支店からの電話に即対応。少ないコストで安心感を／英語対応の小規模コールセンター
CUBE電話代行サービス“英語対応”での導入事例をご紹介します。 ＜導入前の状況＞ ・海外本店と海外支店から英語の電話がかかってくる ・従業員全員が外出していることがある ＜困りごと＞ ・従業員が全員外出している時の電話対応 ・英語と日本語が話せる人材の確保が難しい 【導入後の評価】 英語を含めたすべての電話の一次対応を担ってくれるため、安心して外出できるようになりました。予想していたよりもリーズナブルで導入できたところも評価をいただいています。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
質の高い電話対応で受注率UP／注文受付可能な小規模コールセンター
CUBE電話代行サービス“受付代行サービス”での導入事例をご紹介します。 ＜導入前の状況＞ ・農作物の生産と販売を行っている ・ネット販売は行っていないが検討している ＜困りごと＞ ・農作業中は電話に出られないため電話注文が取れない ・電話対応に慣れていない 【導入後の評価】 電話対応を担ってくれるため、農作業に集中できるようになりました。 また、しっかりした電話対応のおかげで受注率があがりました。 注文内容はスマホにリアルタイムで届くので、農作業をしながら注文商品の収穫や準備ができる点も評価をいただいています。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
必要な曜日・時間帯のみ、1コールからご利用可能！コスト削減・売上拡大・業務負荷軽減できます
当社は『CRM(コールセンター)』サービスを行っております。 「営業時間外の電話対応は社員が交代制で担当しており、コスト・業務 負荷が掛かっている」、「大型の媒体広告を出した時や、キャンペーン 期間中に入電が増加した際の電話の取りこぼしを防ぎたい」などのお客様が 抱えている課題を解決いたします。 各種問合せに対しての取次ぎ対応、Q＆Aに沿った回答、折り返し連絡先、 用件のヒアリング、対応履歴管理、業務報告などを対応いたします。 当サービスは、夜間/早朝・土日祝・営業時間外など、お客様のニーズに 合わせて必要な曜日・時間帯のみ、1コールから低価格での電話代行 コールセンターのご提供が可能です。 【対応内容】 ■各種問合せに対しての取次ぎ対応 ■Q＆Aに沿った回答 ■折り返し連絡先、用件のヒアリング ■対応履歴管理、業務報告 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
電話代行サービスを提供する業者の種類やメリット・デメリットなどをご紹介！
電話代行サービスとは、貴社にかかってきた電話を転送し電話代行業者の オペレーターが貴社の社員として電話対応し、電話やE-mail、チャットへ 報告してくれるサービスです。 オフィスの固定電話から簡単に転送設定ができ、電話局内で転送され 電話代行業者のオペレーターへつながります。レンタルで電話番号を 提供する電話代行業者もあります。 オフィスが不在になる時や商談中等にかかってきた電話をあなたに代わって 応対することで、新規のお客様を逃さず、また、既存顧客の方へは電話が つながらないなどの不満や不安を解消することができます。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
多くの病院・クリニック様にお選びいただいています！安心してお任せください
病院・クリニック向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 休診時間の電話、多忙・人手不足や、体調が悪い患者さんも多いので、 優しい口調で対応できるのかなどの電話代行サービスに対する不安 といった、医師・医療事務の皆様のお困りごとを解消。 当社では、企業間のお電話だけでなく、ご年配者からのお問い合わせが多い 鍼灸治療院や、個人の方からのご相談を受ける弁護士事務所のお電話等を CUBEスタッフは日々受けています。経験豊富なスタッフが貴院のスタッフ として患者様に寄り添った電話対応を行います。 【課題】 ■休診時間の電話 ・スタッフに対応してもらいたいが負担、勤務時間の問題も ・電話を取らないと評判も怖いし、キャンセルで時間が空くことも ■多忙・人手不足 ・来院の方の対応や診療で、電話まで手がまわらない ・訪問がメインで、事務所を空けることがある ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
利用したい理由を第一に！サービス会社を決める前に、今一度ご確認ください
代行会社の営業マンに言われるままに契約しないこと。 自身がサービスを利用したいと考えた理由を第一に選ぶことが 大切です。 料金が安いからと妥協すると、代行会社を利用したにもかかわらず、 信用をなくしたり、時間を割かれたりすることもあります。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
こんなセールストークには気をつけたい。初めてご利用になる方は必見です
電話代行業界は、価格競争に入っています。ただ、価格を下げるには 限界があり、少しでも安い印象を与えるようにサービスを切り分けた 料金体系で表記しています。 電話代行サービスが提供するサービスは、目に見える商品とは違い、 品質の良し悪しがひと目で分からないのが難点です。 広告では高品質とうたいながら、品質を無視し、低価格で提供している 会社が少なくないのが現状。以下のようなセールストークを鵜呑みに するのは要注意です。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
大切な顧客・取引先へ安心感を、それが信頼へ！海外からの電話対応もお任せください
電話代行サービスとは、貴社にかかってきた電話を代行業者の オペレーターが代わりに電話対応を行い、電話やE-mail、 チャットへ報告してくれるサービスです。 オフィス不在時や会議中のお電話も、代わりにオペレーターが 対応することで、新規顧客の獲得や、既存顧客の方の電話が つながらない等の不満や不安を解消することができます。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
人を雇うよりも圧倒的に低コスト。電話対応の負担を大きく減らせます／電話代行サービス・小規模コールセンター
製造業や販売業では、電話やFAXでのお客様とのコミュニケーションが主流です。 そのため、代表電話の対応は、売り上げやイメージに直結する大事なツールの１つです。 しかし、代表電話の受電対応を事務員や総務部などの特定の従業員が行っている場合、電話対応が大きな負担になってはいる可能性も。 ・電話の数が多くて、他の業務を行う時間が足りない ・現場の人や他部署じゃないと答えられない質問ばかり受ける ・電話対応は苦手なのに など、電話対応が心理的なストレスに繋がっていることもあります。 電話対応が従業員の負担になっている場合は、電話代行サービスや小規模向けコールセンターを導入することで解消することができます！ 【導入メリット】 ・代表電話の受電対応をしなくてよくなるため、従業員の負担が軽減する ・オペレーターが電話内容によって担当者や指定部署へ報告するため、効率的な対応ができる ・電話に気を取られることなく、業務に取り組むことができる
時間を割かれる電話注文は小規模コールセンターにお任せください／受注対応可能
まだまだ電話注文やFAX注文が主流な製造業、販売業は多いのではないでしょうか。 ECサイトを用意しても、今までの注文方法を望む顧客もいるでしょう。 特にWEB注文に慣れていない世代は電話やFAXを好む傾向にあります。 しかし、特に電話注文に関しては時間と手間がかかることも事実。 ・日々の電話注文に疲弊している ・電話注文が多くて他のことに手が回らない ・電話注文で漏れや聞き間違いなどのトラブルが起きる ・ECサイトからの注文に誘導したいが言いまわしが難しい 電話注文に関してお悩みの方は、小規模コールセンターを導入することで解決できます！ 【導入メリット】 ・従業員のストレスが軽減 ・プロのオペレーターの電話対応によって顧客満足度が上昇 ・いつも2～3コールの受電で好印象を与える ・従業員と顧客の不安を取り除くことができる
電話対応を委託してCS(顧客満足度)／ES(従業員満足度)を上げる。小規模コールセンター
日常生活でチャットツールが主流の現代では、電話対応の経験が少ないが故に苦手意識を持っている、という社会人は多くいます。 電話対応が退職の一因となるケースも。 営業部や総務部、事務員など、日々電話対応を行う部署や担当でも起こりえることです。 ・電話対応が従業員のストレスになっている ・電話対応の声が小さい、早口など、気になる点が多い ・呼び出しコールが鳴り響いていても誰も電話を取りたがらない ・電話対応について顧客に不安がられている 電話に不安を抱える従業員がいる企業には、小規模コールセンターの導入をオススメします。 【導入メリット】 ・従業員のストレスが軽減 ・プロのオペレーターの電話対応によって顧客満足度が上昇 ・いつも2～3コールの受電で好印象を与える ・従業員と顧客の不安を取り除くことができる
フレキシブルな働き方を叶えます。リモートワーク推進にも小規模コールセンター
総務部や代表電話を受ける部署では、受電対応のためにリモートワークが叶わない、もしくは当番制で出勤が必須になることがあります。 もしくは、代表電話を特定の従業員のスマホに転送し、出先や在宅で電話対応を行う場合もあるかもしれません。 ・受電対応のための出勤は非効率的だと感じている ・リモートワークを進めたいが、出先や在宅で電話対応ができるのか不安 ・電話担当の従業員の負担が大きい もっと柔軟な働き方を推進したいと考えている方には、小規模コールセンターの導入をオススメします。 【導入メリット】 ・電話対応のための出勤が不要になるため、リモートワークを行いやすい ・従業員の電話対応の負担の偏りがなくなる ・リモートワーク時に受電環境(音)を気にせず業務に取り組める ・受電内容の報告から仕事の優先順位をつけやすくなる
非通知の迷惑電話、営業電話には出なくて良い。煩わしい対応がゼロになる電話代行サービス
非通知電話は着信拒否設定にしている企業もありますが、BtoCであれば個人宅から非通知の電話がかかってくる可能性もあるため、非通知拒否設定を行っていない企業も多いのではないでしょうか。 非通知設定で顧客からの問い合わせがあるかもしれません。 しかしそれと同時に、非通知での迷惑電話や勧誘電話などがかかってくる可能性も大いにあります。 実際に迷惑電話や勧誘電話が多くかかってくる企業では、従業員が電話対応にストレスを感じ、離職につながることも。 非通知設定の迷惑電話や勧誘電話については、電話代行サービスや小規模コールセンターを導入することで解決できます。 【導入メリット】 ・迷惑電話や勧誘電話に悩まされることが無くなる ・事務所の電話が鳴らないことで、従業員が働きやすい環境になる ・電話対応のプロが受電してくれるため、顧客満足度が向上する ・受電内容の報告はメールのため、優先順位をつけて対応ができる
電話代行サービスを上手く使ってメリット豊富に／小規模コールセンター
電話代行サービスとは、自社の代表電話を代行会社へ転送して代わりに受電対応をしてもらうサービスです。 転送設定は自社内、もしくは事前設定で出先からリモートでも行えるため、 1日の営業時間のうちで短時間の利用をするも良し、1日中利用するも良しです。 ＜利用例＞ ・外出中（オフィス不在時）のみ利用する ・商談中、来客対応中、他の電話対応中のみ利用する ・担当者が休みの日のみ利用する ・繁忙期の数か月間のみ利用する ・内勤スタッフの採用が決まるまで利用する ・人手不足なので毎日利用する ・作業に集中したいので毎日利用する ・電話対応が苦手なので毎日利用する しかし、電話代行サービスを導入するにあたり、注意点もあります。 自社にあった電話代行サービス会社でなければ、メリットよりもデメリットが上回ってしまいます。 自社にあった電話代行サービスの見つけ方は、ぜひ関連リンクをご覧ください。
スタートアップ企業にメリットが大きい電話代行サービス・小規模コールセンター
日本政府が2022年に発表した「スタートアップ育成５か年計画」も後押してか、日本における起業数は増加傾向です。 しかし急成長を見せるスタートアップ企業では、忙しさから人材不足や顧客対応がままならないなどの課題もあります。 そんなスタートアップ企業には、電話代行サービス／小規模コールセンターがおすすめです。 ＜電話代行サービスを利用するメリット＞ ・受電対応をしなくて良いのでコア業務に集中できる ・顧客対応の時間が減るため人材不足でも仕事が回る ・勧誘電話や迷惑電話の対応がゼロになる ・プロのオペレーターが対応するので高い応対品質が保てる ※詳しくは是非、関連リンクをご覧ください。
社名や用件、状況で内線を受けるか決める。柔軟な取次ぎは「応答後転送サービス」
業務に集中している時や忙しいタイミングに事務所の電話が鳴ると、ポジティブな気持ちになれないことはよくある話です。 そして気持ちを奮い立たせて受電したにも関わらず、「勧誘電話」「購入意志の無いちょっと聞きたいだけの問い合わせ」「間違い電話」だった時、おそらく多くの人が苛立ちを覚えるのではないでしょうか。 ・書類作業に集中している時でも、顧客や取引先からの電話なら受けたい ・受電するかどうか、相手や用件によって決めたい ・受電するかどうか、自分のタイミングで決めたい このような気持ちが少しでもある事業主の方には、柔軟な対応ができる「応答後転送サービス付き電話代行サービス」の導入をオススメします。 柔軟な対応ができる電話代行サービスの【導入メリット】 ・営業電話や間違い電話に対応しなくて良くなるため、無駄な時間が省ける ・スケジュールに合わせて必要な電話のみ受電できるため、精神的に安定できる ・状況や用件に合わせて受電の可否を決められるため、効率的に仕事ができる ・電話のプロが柔軟に対応するため、顧客満足度は下がらない
価値を実感していただける高品質なサービスの提供に努めています！
サービス向上のためのCUBEの取り組みの一部をご紹介します。 社内教育だけではなく、外部セミナーへの積極的な参加により、 社内の固定観念に捉われることなく、応対品質の向上、 モチベーションの維持に取り組んでいます。 また、セキュリティの向上のため、1スタッフ・PC2台体制を取り、 CTIシステム用とオペレーションシステム用で対応しています。 【特長】 ■常にサービスの向上を心がけている ■CTIシステムと、さらに、独自のオペレーションシステムを採用し、 高品質なサービスをご提供 ■クライアント様のコスト削減を共に考える ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
業界トップクラスの対応力を目指して日々取り組む当社の活動の一部をご紹介！
業界トップクラスの対応力の秘密についてご紹介いたします。 電話代行の品質を大きく左右するのが、オペレーターの対応力です。 安かろう悪かろうの対応が氾濫する業界内でCUBEは徹底的に オペレーターの対応力にこだわってきました。 定型的な対応を確実にこなす基礎と突発的な対応にも動じない柔軟性、 この両方を高いレベルで実現するためCUBEでは様々な取り組みを 行っております。 【特長】 ■社内外の研修を通じて基本を徹底 ■新人教育期間は、6カ月以上 ■独自カスタマイズのCTIで業務をサポート ■定期的な面談でオペレーターの意識向上 ■顧客からの要望を基に常に対応改善 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
秘書品質の電話対応をリーズナブルにご提供！行政書士事務所の経験・実績が豊富
行政書士向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 緊急性の高い電話に出られず、取引先の信用を損なっていないか不安、 着番に折り返し電話をしたら、すでに他社で話が進んでいるケースが 増えているといった課題を解決。 CUBE電話代行サービスは行政書士事務所の電話代行を長年行っており、 行政書士会支部の電話受付対応も受託しています。行政書士1人事務所から 従業員規模が数十名の行政書士法人まで豊富な実績があり、貴事務所に 合わせた対応ができます。 【課題】 ■専門用語の多い多様な内容の電話に、適切に対応できる事務員を 採用するのが難しい ■電話番に人件費をかけられない ■不要な営業電話に時間を割かれて業務効率が上がらない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Pマーク取得済み！自社内センターで受電対応する安心を提供します
司法書士(士業)向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 外出中は電話を転送しているが出られないことが多く、新規案件を 逃している可能性がある、電話対応で業務が中断されて集中できない などの課題を解消。 CUBE電話代行サービスは、司法書士事務所様の電話代行を長年行っており、 受電実績は累計15万件以上です。銀行の相続オフィスや区役所の障害福祉 担当など、登記や供託、成年後見に関する専門用語の多い問い合わせも 正確に聞き取り、適切に対応できます。 【課題】 ■外出中は電話を転送しているが出られないことが多く、新規案件を 逃している可能性がある ■人手不足のため電話がつながりにくいことがあり、取引先の信頼が 損なわれないか不安 ■電話対応で業務が中断されて集中できない ■電話対応のために事務員を採用するのがコスト的・時間的に難しい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
電話対応を委託することで、安心して営業活動へ向かうことや集中できる事務所環境が整います！
個人事業主向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 個人事業主の方は、売上に繋がるチャンスは、1件でも取りこぼしたくない、 顧客を不安にさせたくないと思いながらも、営業やその他の業務で全ての 電話を取ることができないなどのお悩みから電話代行サービスを導入されて います。 CUBE電話代行サービスでは、緊急時にはメール連絡ではなく、応答後転送を するなど臨機応変な対応を実施。またスケジュールに合わせて貴社の事務秘書 としてスケジュールのご案内をいたします。 【課題】 ■あれもこれも、やることはたくさんあって、時間が足りない ■問い合わせよりも営業電話の方が多くて、時間を取られる ■仲の良い顧客への対応が遅れる ■人を雇うのはコストとリスクと負担がある ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
サイト管理や発送業務で忙しく、問い合わせの電話対応まで手が回らないといったお悩みを解消！
当社では、ネットショップ、オンラインショップ、ECサイトの 長期的な成長をサポートする電話対応サービスを提供しています。 ブランドイメージを大切に印象の良い電話対応をしたいが、出来るだけ コストを抑えたい、自社社員の業務量を減らすために出来る限り アウトソースしたい等、運営者様のニーズに合わせたプランを ご用意。 当社は既に多くのネットショップにお選びいただいています。 注文の聞き取りやクレームの対応もご安心ください。 【課題】 ■入荷や発送の業務が忙しく、問い合わせやクレームの 対応にまで手が回らない ■ネットショップ用に電話番号を持ちたい ■実店舗で電話対応まで対応できない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
