質の高い電話対応で受注率UP／注文受付可能な小規模コールセンター
CUBE電話代行サービス“受付代行サービス”での導入事例をご紹介します。 ＜導入前の状況＞ ・農作物の生産と販売を行っている ・ネット販売は行っていないが検討している ＜困りごと＞ ・農作業中は電話に出られないため電話注文が取れない ・電話対応に慣れていない 【導入後の評価】 電話対応を担ってくれるため、農作業に集中できるようになりました。 また、しっかりした電話対応のおかげで受注率があがりました。 注文内容はスマホにリアルタイムで届くので、農作業をしながら注文商品の収穫や準備ができる点も評価をいただいています。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【当社の特徴】 ・プランによってはFAQ対応や注文受付対応が可能 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・受電内容のメール報告は、用件毎に送信先を振り分け可能（注文→A様、問合せ→B様） ・希望する電話のみ内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス 受付代行サービス 月額3万円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
