電話代行サービス導入企業様の声をご紹介
電話代行を検討するとき、「実際に利用している企業はどこにメリットを感じているの？」と気になる方も多いのではないでしょうか。 My Team108には、さまざまな業種のお客様から嬉しい声をいただいています。 【お客様から評価いただいているポイント】 ・クレームにも丁寧に応対し、その後の商品交換までスムーズに進んだ ・採用候補者からの電話など、イレギュラーな指示にも柔軟に応対 ・応答後転送や折り返し時間の伝言で、お客様を待たせず応対できる ・オペレーターによる応対品質のばらつきが少ない ・事前に想定していなかったお問い合わせにも臨機応変に応対 など。 電話を受けて報告するだけではなく、貴社とその先のお客様との関係を大切にした電話応対をご提供します。
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基本情報
仕様・スペック： 【当社の特徴】 ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・プライバシーマーク取得済み ・ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語対応プラン有り
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの中小企業や個人事業主、士業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ Personal Plan（パーソナルプラン） 月額1万5千円～（税別） Standard Plan（スタンダードプラン）月額3万円～（税別） 日英Personal Plan（日英パーソナルプラン）月額1万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
