ワークショップで鍛える！ITサービスマネジメント
ITサービスマネジメントの本質を理解！インシデントや問題管理の実践方法を学習
『ワークショップで鍛える！ITサービスマネジメント』は、 ITサービスマネジメントの概要を理解している技術者を 対象としている研修です。 ITサービス、およびITサービスマネジメントを実践的に学習。 情報処理技術者試験(ITサービスマネージャ)の問題をアレンジした 仮想事例を用いて、ITサービスが顧客に価値を提供し続けるために 必要なプロセスに関して、その理解を深めることを目的とします。 【目的】 ■ITサービスマネジメントの本質を理解する ■具体的なインシデント管理、問題管理の実践方法を知る ■継続的な改善を業務に取り入れることができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：テクノファイブ株式会社
- 価格：応相談
