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顧客履歴や嗜好をもとに長期的な関係を構築！リピーター増加や緊急時の支援を得やすくなります
アーカス・ジャパンは、CRMの第一人者およびCRM 2.0(プラットフォーム型 CRM)の発案者にして、企業心理学の専門家(CRMドクター/CRM診断士)が 率いるCRM専門集団です。 CRMシステムは、他のシステムと違って導入したら終わりではなく、 戦略的活用を行っていくために日々使い続け、かつ、市場の流れに 合わせて改善し続ける必要があります。 そのため、人が健康診断を受けるのと同様に、CRMドクターによる 定期健診が重要となります。 【CRMがある時の一例(抜粋)】 ■飲食店 ・顔を覚えてもらって、「いつもの」という感覚でサービスを受けられ、 特別感を演出してもらえ何かあったら応援したいと思う ■ECサイト ・カゴ落ちメールで「これも一緒にどうですか」とおすすめされ、手厚い フォローがあり「このお店なら買ってみよう」と安心できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
低コスト（ライセンスフリー）でお客様のスマート経営（情報共有からの迅速な意思決定）に貢献いたします
『F-RevoCRM』は、世界各地で450万以上のダウンロード実績があるVtigerCRMを ⽇本版にカスタマイズしたオープンソースCRMのソリューションです。 顧客情報・商談情報・行動予定を日々記録し、情報共有と目標管理が可能で、 販売／購買／在庫／サポート／プロジェクト管理／日報などの多くの機能を 標準搭載しております。 また、機能は全てカスタマイズ可能。 『F-RevoCRM』を自社システムの基盤としてご利用いただけます。 ※既存システムとのデータ連携も可能です。 【機能概要】 ■営業⽀援：顧客情報・活動を共有 ■マーケティング：情報の⾒える化・効率化 ■販売管理：商談から請求までを⼀括管理 ■保守/プロジェクト管理：情報の共有・⾒える化 ■共通機能：分析・レポート機能の⾃由化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
テレワーク、DX実現を強力に支えます！
『LAQSAPO/SSシリーズ』は、は、サポート業務においてお客様と⾃社、 担当者⇔リーダー⇔マネージャーそれぞれをつないで活性化し、業務に スピード感を与えるという製品コンセプトから誕⽣したCRMです。 ステータスを細分化し、ITILに準拠した運⽤管理に対応可能。 また、充実のレポート・分析機能（拡張ツール）を搭載しております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■リマインダー機能による確認漏れ防⽌ ■ポータルサイトを活⽤した新たなお問い合わせ対応の形 ■お問い合わせ・サービス契約ごとの対応時間の集計 ■テレワークへの対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
CRMとCPQの統合について
1: はじめに 近年、CRMの重要性はますます高まってきています。すでに皆様の企業でも導入済み、あるいは導入検討をされているなど、何らかの取り組みのご経験がある企業様は多いのではないでしょうか。 立ち上げたばかりの営業組織であれば、エクセルや自作の簡単なツールなどである程度対応することもやむを得ないですが、企業が成長するにつれ、営業組織の規模も拡大していきます。ある程度の規模を持つ企業にとって、販売力を強化するためにCRMなどのツールの導入を検討していくことは合理的といえます。 しかし、CRMを導入しただけでは十分な成果とはいえません。この記事では、企業が目指す売上拡大やコスト削減、業務効率化などを達成するためにCRMと相乗効果が期待できるソリューションとして“CPQ”をご紹介します。CRM, CPQそれぞれの定義や役割の違い、そしてCPQと統合するメリット、選定のポイントなどについて解説していきます。
目標達成に役立つCRM（顧客関係管理）の基本を解説！機能や導入メリット、活用事例をご紹介。※基礎知識の資料を無料プレゼント！
当資料では、顧客との関係性を管理する、シーンに応じたCRMの使い方を 掲載しております。 CRMの基本的な解説から具体的な活用方法を解説、活用事例もご紹介。 業績アップに寄与するCRM選定のポイントや当社で取り扱っている 「eセールスマネージャー」も解説しております。 【掲載内容（抜粋）】 ■CRM（顧客関係管理）ツールとは ■CRMの必要性と仕組み ■CRMの主な機能と導入メリット ■顧客状況に応じたCRMの効果的な活用法 ※基礎知識を無料進呈中。詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。 お気軽にご相談下さい。
