顧客対応管理システムのメーカーや取扱い企業、製品情報、参考価格、ランキングをまとめています。
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顧客対応管理システム - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロスものづくり

顧客対応管理システムの製品一覧

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クラウド型SaaSプラットフォーム『Discoveriez』

お客さまの声からビジネスチャンスの「発見」を支援するコンタクトセンター向けソリューション

ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、顧客対応で生み出される情報やドキュメント、 連携部門とのやり取りなどを一元管理して共有できる、 顧客対応のDXを支援するSaaSプラットフォームです。 ■煩雑な顧客対応やワークフローをシンプル化&効率化を実現 ■日々溜まる帳票や未整理の情報を自動データ化&マスタ化を実現 ■インシデント情報を分析&アラート発報でリスクマネジメントを実現 ※詳しくは https://discoveriez.jp/ までお問い合わせください。

  • その他情報システム
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問合せ・依頼一元管理機能

顧客対応を、迷わず・漏れなく回す。

Customer Service Management(CSM)の問合せ・依頼一元管理機能は、顧客から届く問い合わせ・依頼・トラブルを一箇所で管理し、対応状況や進捗を可視化するための機能です。 メールやフォームなど複数の受付経路を統合することで、対応漏れや重複対応を防ぎ、安定した顧客対応を実現します。また、複数の受付経路を集約することで、対応漏れや重複対応を防ぎ、安定した顧客対応運用を実現します。 【特徴】 ■ 問い合わせ・依頼・トラブルの一元管理 ■ 対応状況・滞留案件の可視化 ■ 窓口統一による対応品質の安定

  • 統合運用管理
  • 顧客対応管理システム

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