【保守統合サービス　内容】 ＜コールセンターサポート＞ ■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当 ■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う ＜キッティングサポート＞ ■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷 ■故障機器の修理手配などを行う ＜サービスセンターサポート＞ ■お客様先(機器設置場所)に訪問して、導入支援や保守サービスなど、 　様々なサービスを提供するオンサイトサポート ■お客様の手を煩わすことなく、速やかな復旧・展開作業を提供

• その他の各種サービス

【LINK with all.】 保守統合サービスは、お客様のIT環境運用における 様々な課題に対するご支援を致します。 お客様の情報インフラを24時間365日体制で運用支援し、 経営資源の有効活用、TCO削減等をサポート。 監視サービス、運用支援サービス、障害復旧サービス等、 運用・保守・管理に関するお客様の手間を削減する 各種のマネジメント・サービスを一元的に提供します。

• その他の各種サービス

【お客様でご用意いただくもの】 ■PC/タブレットスマートフォン ■Live Viewer アプリ（XactiViewer） ■通信アプリ（Webex等） ■通信環境・通信費 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• カラーカメラ
• 遠隔制御
• その他セキュリティ・監視システム

【その他の特長】 ＜サービスセンターサポート＞ ■お客様先（機器設置場所）に訪問して、導入支援や保守サービスなど、様々なサービスを提供 ■お客様の手を煩わすことなく、速やかな復旧・展開作業を提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• その他の各種サービス

【ご利用シーン（一部）】 ■レガシー電話 ■オフィス・工場コードレス ■スマホ・ビジネス内線 ■アプリフォン内外線（MS Teams 他） ■電話取次業務のアウトソーシング ■運用保守窓口アウトソーシング ■NDK オリジナル AI チャットボット（IBM Watson 連携） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• 携帯電話・PDA用組込みアプリ
• ＰＢＸ・ＩＰ電話