情報システムの運用でこんな困ったはありませんか？ ・休日に問題が発生した際、対応できる担当者がいない… ・地方で問題が発生すると、IT担当者がいないため迅速な対応ができない… ・保守要員を確保できる人員や予算が無い… ・DXによるシステム分散でシステムを全体的に俯瞰できる人がいない… そんな情報システム（情シス）の困った課題を『保守統合サービス』を全て解決！ 保守業務を40年以上行ってきた実績により、お客様の様々な課題を解決してきました。 是非、情報システムの運用でお困りの際はお問合せ下さい。 【情報システムの運用例】 課題：休日に問題が発生した際に対応できる担当者がいない 提案：コールセンターサポートで機器の状況を把握し、 　　　お客様先(機器設置場所)に訪問して、導入支援や保守サービスなどを提供 解決：機器の交換と動作確認を行い、故障機器の回収を行う。 　　　24時間365日の稼働体制により、弊社の現地作業員が 　　　お客様の元にすぐに駆け付けて問題を解決して正常に機器を動作させる。

• その他の各種サービス

PC・ネットワークの障害に対応した『保守統合サービス』は、 「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」 の部門が連携し、ITライフサイクルをマネージメントできるサービスを提供します。 自由に組み合わせの出来るオーダーメイド型サービスで、 お客様専用のサポートプランを作ることが出来ます。 機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。 また、日・時間・時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。 【特長】 ＜コールセンターサポート＞ ■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当 ■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う ＜キッティングサポート＞ ■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷 ■故障機器の修理手配などを行う ＜サービスセンターサポート＞ ■お客様先(機器設置場所)に訪問して、導入支援や保守サービスなど、 　様々なサービスを提供するオンサイトサポート ■お客様の手を煩わすことなく、速やかな復旧・展開作業を提供

• その他の各種サービス

「映像がひどく、遠隔支援できない」や「遠隔支援に適した クラウドサービスがない」といったお悩みはありませんか？ 当社では、驚くほどブレないウェアラブルカメラを活用した 『遠隔支援ソリューション』をご提供。 端末で撮影している映像をWebexを使い、リアルタイムで 遠隔地から指示できる「NDKプラン」をご用意しております。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【ウェアラブルカメラの特長】 ■強力ブレ補正機能“エクスタビライザ”を搭載 ■駆動部がない、高信頼性のメカレス構造 ■防塵防水IP65 ■-5℃～50℃（風速1m／s以上）環境化で使用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• カラーカメラ
• 遠隔制御
• その他セキュリティ・監視システム

『保守統合サービス』は、お客様のニーズに合わせてコーディネーションが できます。 「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」 の部門が連携しご満足いただけるサービスを提供。 機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。また、日・時間・ 時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。 【特長】 ＜コールセンターサポート＞ ■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当 ■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う ＜キッティングサポート＞ ■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷 ■故障機器の修理手配などを行う ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• その他の各種サービス

『CP-LINK』は、企業コミュニケーションを支える電話システム・ 音声ソリューションです。 PBX初期導入コストの削減に加え、携帯内線通話サービスとの 連携で通信コストも削減することが可能。 組織変更の際の内線グループ組み換えなどがWebブラウザーで 簡単に行うことができ、ご利用中の0AB～J 番号（03／06-xxxx等）を そのまま利用することができます。 【特長】 ■コスト削減 ■現在の電話番号はそのまま利用可能 ■運用の負担を軽減 ■スマホ・ビジネス内線連携 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• 携帯電話・PDA用組込みアプリ
• ＰＢＸ・ＩＰ電話