グッドリレーションズの製品ラインアップ

GoodLine（グッドライン）は、株式会社グッドリレーションズが自社開発・運用する国産クラウドPBX（クラウド型ビジネスフォン）です。 スマートフォン・PC・IP電話機で会社番号を利用でき、通信回線やSIP対応アプリ・端末を柔軟に選択できます。 OEM・再販型と異なり、開発元が導入・運用・技術サポートまで直接対応。全通話録音（1年間）、IVR、キューイング、通話分析・モニタリングなどの機能を標準搭載している点も特長です。 二段階認証（MFA）、IPアドレス制限、不正アクセス対策、24時間365日監視に対応し、運営会社はISO/IEC 27001認証を取得。 従来の電話機能に加え、通話録音や履歴をAIと連携させ、文字起こし・応対分析を業務改善につなぐ「電話業務のAI分析プラットフォーム」への進化を進めています。

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