シンキングリードの会社概要

修理履歴や顧客の困りごと、契約・点検時期など、保守・アフターサービス部門には、日々価値ある情報が蓄積されています。 しかし情報が分散・属人化することで、契約更新や提案の機会を知らず知らずのうちに逃してしまっているケースも少なくありません。 本セミナーでは、帳簿には現れない機会損失の実態と、保守部門の情報を次の顧客対応や提案につなげるための実践的な設計思想を、およそ40分でご紹介します。 ◆こんなお悩みはありませんか？◆ ・必要な修理履歴や顧客情報がすぐに見つからない ・特定の担当者に業務・ノウハウが偏っている ・契約更新や点検時期の管理を人の記憶に頼っている ・システムを導入したが、十分に活用しきれていない

厨房機器の設計・施工から長期にわたるメンテナンスまでを手掛ける兼八産業株式会社様。 かつては営業活動や顧客対応の情報がベテラン社員個人の経験に依存し、「隣の人が何をしているかも分からない」状態でした。 若手社員の増加に加え、事業を「売り切り型」から「保守・メンテナンス重視」へ転換する中で、営業とサービス両部門が顧客情報を共有できる基盤が必要に。 そこで選ばれたのが、自社独自の営業プロセスを柔軟に反映できるF-RevoCRMです。 導入後は訪問履歴や修理履歴、保守契約状況を両部門で共有できるようになり、担当者が変わっても過去の経緯を踏まえてスムーズに対応を引き継げる体制が定着しました。 Excel管理や属人化の限界を感じている企業様は、ぜひ関連リンクからご覧ください。

~1万行超のExcel管理からの脱却、OSSの自由度を活かした顧客管理の最適化~ F-RevoCRM導入企業様のインタビュー記事を公開いたしました。 今回は創業半世紀を超える企業様における、長期運用の実績についてご紹介しています。 ◆インタビューの詳細はこちら https://f-revocrm.jp/2026/01/interview_nichicom/ ◆導入企業様について 日本コンピューター株式会社様は、「保健」「福祉」「介護」に特化したシステムの企画・開発を行う創業56年を迎える老舗ソフトウェアベンダーです。グループ会社が運営する幼稚園・保育園向けの写真販売・事務支援サービスにて、膨大な顧客情報をExcelで管理していましたが、データが1万行を超えると動作が重く、管理が困難な状況に直面していました。 ◆こんな課題をお持ちの企業様必見 ・Excelでの顧客管理に限界を感じている ・自社の要件に合わせてカスタマイズしたい ・オンプレミス環境でセキュアに運用したい ・長期的に安定して使えるCRMを探している