＜開催終了＞保守部門の「対応して終わり」を変える情報活用　～情報分散・属人化を解消し、顧客との関係を育てる3つの設計～

顧客・納入製品・保守履歴を一元管理。アフターサービスの効率化と継続的な提案を支援

製造業では、販売・納入した製品や設備について、顧客ごとの納入情報、問い合わせ、点検・修理履歴、保守契約などを継続的に管理する必要があります。F-RevoCRMでは、法人顧客に納入先・設置先を紐づけ、さらに各拠点の納入製品・設備や保守履歴、契約情報、対応予定、関連資料などを一元管理できます。営業・保守部門で情報を共有することで、アフターサービス業務の効率化と属人化の防止を支援します。 【活用シーン】 ・顧客・設置先ごとの納入製品・設備を管理 ・問い合わせ・点検・修理履歴を製品・設備ごとに管理 ・保守契約や点検予定を管理 ・図面・報告書・マニュアルなどを管理 【導入の効果】 ・過去の対応履歴を確認し、問い合わせ対応を効率化 ・点検・保守の対応漏れや属人化を防止 ・担当者変更時の引き継ぎを効率化 ・保守履歴や契約情報を活用し、部品交換・メンテナンス・設備更新などの提案機会を創出

• SFA・営業支援システム
• その他情報システム

製造業でCRMが必要とされる理由や、CRMで改善できる業務課題などをご紹介！

「営業が受けた仕様変更が製造現場に伝わっていない」 「最新の図面情報が共有されず作り直しが発生した」 「保守部門が納品時の特記事項を把握できていない」 といった部門間の連携ミスに悩まれているという企業は製造業では 珍しくありません。 また、顧客対応履歴や設備情報がバラバラに管理され、情報が分断されている ケースも多いです。 こうした課題の解決策として有効なツールがCRM(顧客関係管理システム)です。 本記事では、製造業でCRMが必要される理由から、導入によって改善できる 業務課題、現場に定着させるための進め方や選定ポイントを解説します。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• SFA・営業支援システム

今回のJIMTOFでは、ツールドのブースをF1のピットに見立て 現場の課題解決につながる最善・最速のソリューションを展示いたします！ ブースでは実機展示やデモ実演、製品説明も予定しておりますので ぜひ会場にて世界の現場で活躍している最新製品をご覧ください。 【展示テーマと見どころ】 https://toolde.co.jp/news/expo/post_id=6773 勝ちに導く最適な切削工具から周辺機器による加工環境改善まで、現場の課題に最適なソリューションを提案します。 ◆ロボット化・自動化ラインに最適！画期的な工具ソリューション ◆自動車大手の量産ラインも採用！切粉を除去する最新クーラントテクノロジー ◆攻めのコスト削減をリードする即効性のある切削工具

株式会社光アルファクスは、愛知県国際展示場にて開催される「第6回 名古屋スマート物流EXPO」に出展いたします。 当社ブースでは、電動駆動機器の動力源として注目を集める「HAIDI製リチウムイオンバッテリー」の実機をメインに展示。さらに、手動充電器や接触・非接触に対応した自動充電器・接続器、電動車用周辺機器に加え、AMRへの活用を想定した電動車いすのベースである「モビリティベースユニット」を参考出展いたします。 皆様のご来場、お待ちしております。

UVM（Universal Verification Methodology）は、ASICや大規模FPGA 向けの高度な検証フローを実行可能にする検証手法の１つです。しかし、UVMをゼロから記述することは複雑で手間のかかる作業になります。 Riviera-PROのUVM ジェネレータはVHDL、Verilog/SystemVerilogで記述されたテスト対象デザインに対して、UVMテストベンチのSystemVerilogテンプレートおよびシミュレーション用スクリプトを自動生成することで、ゼロから記述するよりも複雑さを低減します。 本ウェビナでは、UVM ジェネレータの使用方法と、UVMコードをゼロから作成するユーザーにもたらす利点に焦点を当てます。

2000年に発行されたRTCA/DO-254は、FPGA/ASICを搭載する航空用電子機器を基準通りに開発するためのガイドラインですが、昨今の設計においては内容が時代にそぐわないものとなっているケースがあります。EASAとFAAは適合性基準の整合化を図り、同時にDO-254の適用者が満たすべき新たな目標としてAMC 20-152A/AC 20-152Aが発行されました。 本ウェビナではこの新しい文書の概要を紹介するとともに、航空用電子機器の設計・検証プロセスに及ぼす影響、効率化するための適切なツールについて紹介します。

当社は、FOOD展2026の「フードファクトリー 食品工場改善展」 に出展いたします。 当社は『除湿空気で陽圧化』をテーマに出展いたします。本展示では、 食品製造施設における虫やホコリの流入、結露やカビの発生などの問題解決に 貢献する除湿給気ユニット「エコサラ」をご紹介いたします。 皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。 また、会場内で開催される「出展者セミナー」においても、「エコサラ」が 必要となる背景や導入効果についてご紹介いたします。