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SREレポートには、毎年、私たちを立ち止まらせ、考えさせるような傾向や アンチパターンが存在します。例えば、昨年は世界的に労働レベルが大きく 低下していることがわかりました。 しかし、今年は大々的な業務再開が進んでいるにもかかわらず、労働レベルは さらに低下しています。これはパラドックスであり、その精査が 必要であることは間違いないでしょう。 今年のレポートでは、特定の機会や課題に関する質問に対して、役割や ランク（例：個人事業主と経営幹部）による回答を詳しく調べたところ、 興味深いパターンが浮かび上がってきました。 【掲載内容（一部）】 ■AIOpsから得られた価値 ■「非難すべきところがない」ということの認識 ■製品スイートの優先傾向 ■大量離職の影響 ■コミュニケーションとコラボレーション ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
検出は、口で言うほど簡単なことではありません。多くのサイトでは、 基本的な稼働率監視（場合によってはトップページの監視のみ）に 頼っているため、断続的あるいは部分的なサイト障害が発生している 企業では、その検知を見落とす可能性があります。 2021年12月初め、私たちのトランザクション監視の機能により、 まさにそのような問題がAmazonで検出されました。 当記事では、CatchpointのIPMプラットフォームがAmazonの2日間の 検索障害を検出した方法についてご紹介しています。 【掲載内容（一部）】 ■Amazonの検索失敗の検出 ■インターネット・スタックのどの層に責任があったのか？ ■オブザーバビリティ・ゴールデントライアングルへの挑戦 ■なぜここでIPMが重要なのか ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
西暦2000年の最初の10年間は、ほとんどの企業がExchangeサーバ、Siebel CRM、 ファイル共有、その他様々なビジネスアプリケーションを持ち、通常は 同じ建物内でホストされていました。 現在は、その真逆です。全てが分散しています。アプリケーションはSaaS型か、 複数のデータセンターやクラウドでホストされており、アプリケーション自体も 数十から数百の依存関係を持ちます。 インターネット・スタックを理解し、監視し、修正し、最適化するために 必要な可視性を提供する新しいソリューションが必要なのです。 【掲載内容】 ■インターネット・パフォーマンス・モニタリングの導入 ■APMとオブザーバビリティ ■APMとIPMの連携 ■IPMはネットワークエンジニアが必要とする技術であり、スキルセット ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
拝啓 サンタさん 私は今年、とっても優秀なITオペレーションズ・マネージャーでした。 （今の世相を考えると、これは大袈裟かもしれませんけど） それで、私の欲しいものリストが何点かあるんです。 続きは、関連リンクをご覧ください。 【掲載内容（一部）】 ■障害をなくして！ ■ヘルプデスクチケットを大幅に減らして！ ■より包括的なRUMとWeb体験分析を！ ■詳細データの過去と現在の亡霊たち！ ■BGPのリアルタイムデータ！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
私たちは今、重要な技術革新の頂点にいます。ピーター・ドラッカーが 言うところの、技術の「非連続性」です。（コロナ禍によって促進されました） 何十年もの間、IT組織はLANの構築、管理、監視に投資してきました。 CRM、Exchangeメール、ファイル共有、プリントサーバなど、全てが ローカルネットワーク上にあったのです。 今日、多くの企業が「古いレガシーネットワーク」を停止し、LANもWANも オンプレミスのデータセンターも持たずにビジネスを展開しています。 今や、全てがインターネット上にあります。 つまり、インターネットこそがネットワークなのです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
BGPは、事実上、インターネットの郵便サービスです。BGPがなければ、 トラフィックは動きません。 そのため、設定に問題があったり、最悪の場合、悪意ある行為があった場合、 その影響は甚大なものになる可能性があります。 それが、BGPトラフィックの常時監視は非常に重要である理由です。 当ブログでは、BGPの問題が収益に影響を与える理由を説明し、市場を リードするCatchpointのBGPモニタリング・ソリューションで、問題を 迅速に検出・分析・解決する方法を紹介する動画をご覧いただけます。 【掲載内容（一部）】 ＜トランスクリプト（動画の書き起こし）＞ ■どのようなBGPの事象に注意すべきか ■CatchpointポータルでBGPの問題を表示する方法 ■CatchpointのBGP概要ダッシュボードの特長 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
SREレポート2023で最も驚いたのは、最初のベータテストの参加者が、 自分たちが抱えているバイアス（偏見）や見解を無意識に擁護したことです。 レポート史上初めて、特定の機会や課題に関する質問に対して、 役割やランク（個人事業主と経営幹部など）がどのように異なる 回答をしているかを深く掘り下げました。 今、私たちは、いくつかの解答群にギャップや差分があったことに 驚いているわけではありません。しかし、この最初の発見がもたらした 道筋には驚かされました。 【掲載内容】 ■「Artificial Intelligence for IT Operations（AIOps）から 受け取った価値について評価ください」 ■「あなたの役割に最も近いのはどれですか？」 ■今年のレポート最大のサプライズは… ■組織構造を超えた新しい、より良い、よりしなやかな会話をする ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
世の中は正常に戻りつつあります。3年ぶりにほぼ出張なしで参加した カンファレンスでしたが、Gartner社は期待を裏切らない内容でした。 「Gartner IT Symposium//Xpo」には、世界中から何千人もの参加者が フロリダ州オーランドに集まり、再び一堂に会することに、誰もが私と 同じように興奮（そして、少し緊張）していたことでしょう。 Gartner社は毎年「Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2023」を発表していますが、私見では、これらのトレンドは、 ネットワーク、Webサイト、アプリケーションを顧客や従業員にとってより 高い回復力を持つようにするCatchpointの能力に深く共鳴していると思います。 【掲載内容】 ■オブザーバビリティをめぐる業界の混乱 ■なぜIPMソリューションが必要なのか ■インターネットスタック全体でインターネット・レジリエンスを確保する ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2020年3月には、多くの組織がすぐにリモートワーク主体の働き方に軸足を 移しました。 様々な業界の多くのITチームにとって、これは従業員が効率的に在宅勤務を 行うための技術を確保するための大規模な緊急対策を意味しました。 幸いなことに、特に保険業界では、すでにリモートワーカーを擁している 企業が多く、この移行をうまく乗り切ることができました。 しかし、特にエンドユーザ体験の監視においていくつかのギャップが露呈し、 さらなるIT投資の必要性が強まっています。 【掲載内容】 ■課題と解決策 ■結果 ■4GLTE、5Gのパフォーマンス監視をCatchpointで実現し、ビジネスの 生産性向上に貢献 ■CatchpointによるVPN監視 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
私が5ヶ月前にCatchpointに入社して最初に驚いたことのひとつは、 オブザーバビリティ市場の混乱ぶりでした。 どのベンダーも、顧客や従業員、あるいはその両方に対して優れた デジタル体験を保証することに関して、ほぼ同じメッセージを発しています。 もちろん、このような体験は正しく行われることが重要ですが、 ほとんどの場合、これらのソリューションの多くは、せいぜいサイトが ライブで利用可能であること、そして一部のユーザーからアクセス可能 であることを確認するのに役立つ程度に過ぎません。 【掲載内容】 ■「インターネットは細い棒とワイヤーで支えられている」 ■インターネットレジリエンスを実現する企業向けオブザーバビリティ・ ソリューションの仕組み ■インターネットレジリエンスの成熟を実現する ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
DNSはWebの回復力と可用性を確保する上で重要であるにも関わらず、 正しく監視されていないことが多く、その結果、障害が発見されず、 ビジネスに何らかの連鎖反応が生じる可能性があります。 さらに、今日ではほとんどの企業が自社でDNSインフラを維持せず、 「マネージドDNSプロバイダ」と呼ばれるサードパーティ企業にDNSを アウトソースしています。 ベンダーを信頼することは大切ですが（契約書も有用ですが）、 ベンダーが契約責任を果たしているかを検証し、確かにすることは 更に重要であり、DNSを正しく監視することが成功のカギとなります。 【掲載内容】 ■DNS解決失敗時のMTTRを短縮するには、剣ではなくメスが必要 ■3つの重要な教訓 ■主要なポイント ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2022年9月、WebPageTestでは、新しい完全無料のオンラインコース、 WPTシニアエクスペリエンスエンジニアの「Lightning-Fast Web Performance」で、 パフォーマンス教育スペースへの第一歩を踏み出すことができ、 とても嬉しく思っています。 このコースは、Webパフォーマンスについてもっと知りたいと思っている DevOpsエンジニアの方にも、Webサイトの最適化やレイテンシの低減を担当する フロントエンドやQAチームの方にもおすすめです。 企業にとって、このコースはパフォーマンス優先の考え方にシフトするための 素晴らしい第一歩となります。 【掲載内容】 ■Webをより速く、より使いやすく ■パフォーマンス教育スペースを見てみる ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Catchpointでは、年に7回程度、新機能をリリースしています。 Catchpointの前リリースであるAndanteには、より直感的でユーザが より早くソリューションを見つけられるように再設計された強力な新しい スマートボードなど、様々な更新と新機能が含まれています。 同様に、すでに配備されているエンタープライズ・ノードを利用した Node to Nodeテストの追加など、ノード・カバレッジに様々な改良を加え、 お客様が拠点間でネットワークのパフォーマンスを監視し、問題を 診断できるよう支援していることも重要です。 【掲載内容】 ■エンタープライズ・ノードとは何か、なぜ必要なのか ■新しいNode-to-Nodeテストは拠点間のワークフォース通信の監視に有効 ■CatchpointのNode-to-Nodeの導入方法について詳しく知りたい ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
過去25年間、私はネットワーク、アプリケーション、サービスなど、基本的に 様々なデジタル機器を監視し、「いつ道路を横断すれば安全なのか」を 理解するための探求を続けてきました。 ただやみくもに道路を横断するのは非常に危険です。 それは、活用できるデータポイントの数と、そのデータが完全なものかどうか、 つまり信頼できるソースからリアルタイムで取得された要約されていない RAWデータであるかどうかにかかっており、あなたはその情報をもとに、 「いつ」道路を渡れば安全なのかを判断することができます。 【掲載内容】 ■交通量の多い道路を渡るとき、私たちの脳はどのような監視をしているのか ■効果的なオブザーバビリティ・ソリューションに必要な4つの能力 ■Catchpointのオブザーバビリティ・ソリューションへようこそ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2022年7月8日、カナダの通信会社Rogers Communicationsが、約2日間に わたりカナダの大半の地域に影響を及ぼす大規模な障害に見舞われました。 2021年に無線サーバに数時間影響を与える障害が発生したことがあり、 まったく前例がなかったわけではありません。 しかし、今回の障害の広さと深刻さは、一見したところでは、それより はるかに大きな損害を与えることになりそうです。 【掲載内容】 ■何が起きたのか ■様々な影響 ■計り知れないコスト ■あなたは次のRogersか？ ■まとめ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
最近、Catchpointのサマーインターンの高校生に、ソフトウェア エンジニアリングとは何かということを話していました。 彼らは一週間ずつCatchpointの各部署で過ごしており、先週は Catchpointテクノロジーグループと一緒でした。 当記事は、大学進学を考え始めなければならないと言われても、自分が 何をしたいのか、どんなスキルがあれば「現実の仕事」に応用できるのか、 まったくわからないという学生たちに向けたものです。 【掲載内容】 ■Catchpointテクノロジーグループの仕組み ■アジャイルソフトウェア開発ライフサイクルはどのように機能するのか ■典型的な機能がどのように開発されるか見てみましょう ■祝杯の時！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
システム管理者の日、おめでとうございます！ 7月29日は、システム管理者（およびネットワーク管理者、ネットワーク エンジニア、ITヘルプデスクなど、ネットワークの稼働を支えている 全ての人）の努力に感謝し、敬意を表する日です。 あなたはこの一年間、問題の解決、ユーザの受け入れ、新しいシステムの 統合、そして全世界の接続を維持することに従事してきました。 毎年7月最後の金曜日に、あなたの努力が高く評価されていることを 実感してください。 【掲載内容】 ■ITで頑張っている皆さん、いかがお過ごしでしょうか ■システム管理者の日を祝う（そして技術者への崇拝を促す）ための 4つのヒント ■ハッピー・システム管理者デー！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
私たちは、共に歩んでいます。お客様の期待に応えるための継続的な 努力の一環として、最近Core Web Vitalをパフォーマンス測定プログラムに 追加しました。 このたび、これらのメトリクスがCatchpointプラットフォームの ネイティブパートになったことをお知らせします。 DevOpsのSRE、プラットフォームオペレーションエンジニア、そして ビジネスと監視の戦略家は、この追加によって一連の重要な利点を 実現することができます。 【掲載内容】 ■Core Web Vitalとは ■デジタル監視の階層的なニーズへの対応 ■Core Web Vitalの測定にCatchpointを使用する理由 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、長年にわたり、将来を見据えた ビジネスや組織戦略の基礎となっていますが、今日ほどその重要性が 高まっている時代はありません。 デジタル時代において、テクノロジーへの革新的なアプローチをビジネスの 中心に据えることは、信頼性、影響力、成長、効率性にとって不可欠です。 しかし、将来の市場や顧客、従業員のニーズに対応するためには、継続的な 努力と再評価が必要です。 【掲載内容】 ■より緊急性を要すること ― テクノロジーはビジネス戦略の中核となる必要がある ■DEJはCatchpointが複数の分野でリーダー的存在であることを強調 ■「視認性」の重要性と定義の変化 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Digital Enterprise Journal (DEJ) の2022年ITパフォーマンスマネジメント 調査は、今日のITチームに影響を与える24の分野に焦点を当てています。 例えば、人材獲得競争、複雑性の管理、データ管理、大規模な分析など、 ITチームが眠れなくなるような苦痛がここにあるのです。 しかし、深く掘り下げていくと、あるパターンが浮かび上がってきます。 それは、全てビジネス・アウトカムに帰結するということです。 【掲載内容】 ■ビジネス・アウトカムの重視 ■スピード、信頼性、IT運用の近代化 ■顧客体験と従業員体験が基本 ■オブザーバビリティ・ソリューションに対する要求の高まり ■まとめ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Amazonのプライムデー2022では、世界中の何十億人もの人たちと一緒に、 何かお買い得なものを手に入れられましたか？ 今年の数字についてはまだ確たる統計はありませんが、この世界最大級の オンライン小売業者は、2021年のプライムデーにおいて、2020年から 7.6％増の約112億ドルという記録的な売上を上げたとのことです。 2億5,000万個以上の製品を販売し、供給不足の心配はありませんでしたが、 ネットワークの帯域は別です。 【掲載内容】 ■デジタルの複雑化でサイトが高速化する一方、課題も発生している ■ピーク時のエンド・ツー・エンドのオブザーバビリティを利用する ■eコマースと企業のDevOpsチームへの提言 ■デジタル体験・オブザーバビリティで一歩先へ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
先日、サファイヤ・ベンチャーズ社のHypergrowth Engineering Summitに 参加しました。 その中で、CircleCI社CTOと、LaunchDarkly社エンジニアリング・プロダクト 担当SVPによるによるパネルディスカッションが行われました。 このセッションでは、誰もが左にシフトしているこの世界において、チームは むしろ右にシフトすることを考えるべきだという、示唆に富んだ話がなされました。 【掲載内容】 ■左にシフトするか、右にシフトするか ■本番でトラブルシューティングを成功させるためには ■オブザーバビリティ計画によるトラブルシューティングの効率化 ■例: 動作中のオブザーバビリティ戦略 ■より良い（オブザーバビリティ）解決は、より速い（障害）解決に繋がる！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Hypergrowth Engineering Summitにおいて、高機能なエンジニアリングの 構築と拡張に焦点を当てたセッションが行われました。 あるセッションはエンジニア・チームの拡張に焦点を当て、あるセッションは システムに焦点を当てました。 それぞれのトピックが非常に異なっているにも関わらず、まとまりのある ストーリーとして非常にうまく調和している点で、チームに対するアドバイスが システムに対してもとても有効に機能しており、その逆もまた然りということです。 当ブログでは、特に気に入った3つの講演について、お伝えしたいと思います。 【掲載内容】 ■3つの重要な講演 ■成功するエンジニア・チームの構築 ■アドバイスを翻すとどうなるか ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Monitoramaでは監視やオブザーバビリティ、SLIやSLOのこと、そして何よりも、 ベンダーやプロバイダーではなく実務担当者が行っていることについて、 業界の専門家やコミュニティリーダーによる講演が行われます。 当ブログではその準備のために、CatchpointのCEOに、このイベントに関する いくつかの質問と、過去数年間の監視とオブザーバビリティの変化に関する、 彼の認識についてインタビュー形式でご紹介。 是非、ご一読ください。 【掲載内容】 ■Q&A：Monitorama 2022 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2022年5月に開催された素晴らしいSLOconfには参加されましたか？ 4つのトラックで60以上の講演が行われ、SLO(サービスレベル目標)の定義から エラー予算の財務的な枠組みまで、様々なことが網羅されています。 当ブログでは、重要なセッションの数々と、あなたが見落としているかも しれないいくつかのセッションをご紹介します。 【掲載内容】 ■SLOconf 2022：SLOの基礎 ・SLOの全てを深く掘り下げる ・SLOはみんなのためにあるのか？ ・高まるトレンド ・SLOを業務に活かす ・SLOのヒント ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Catchpointのインサイト機能は、お客様が豊富な分析を行うために、洞察に 満ちたパフォーマンスデータを収集する機会を提供します。 当ブログでは、いくつかの例を挙げながら、なぜそれが重要なのかについて 説明します。 今日、私たちの周りには様々な変数があり、それぞれがWebパフォーマンスの 測定において個別の役割を持っています。これらの中には、原子的または 独立した指標もあれば、集約的だったり依存的な指標もあります。 【掲載内容】 ■TTFBを分解してみましょう ■Server-Timingとはどのようなものか ■Catchpointのインサイト機能により多角的な分析が可能に ■Catchpointインサイトでより良い迅速なトリアージを実現 ■Catchpointを体験してみましょう ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CatchpointとWebPageTestは、新機能が本番環境にリリースされた後だけでなく、 QA、ステージング、開発においてパフォーマンスの問題を確実に捕捉するために、 IT組織全体でより強い連携を築くことを目的として、提携を結びました。 過去数年間のWebPageTestの変化の指針のひとつは「あぁ、何かおかしいな」と 思うところから「これを解決するために何をすべきかわかった」というところまで、 そのギャップを縮めることです。 当ブログでは、より速くより簡単にWebサイトのパフォーマンスを高速化 するための強力な新機能について詳しく解説。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■改善のための「機会」 ■「ノーコード実験」の導入 ■これからが本番 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2年間バーチャルミーティングを続けてきたCatchpointのEMEAチームは、 ついに再び巡業の旅に出ました。 同チームはkeynoteの講演を聴き、技術界の四方八方から集まった人々が 主導するディスカッション・ハドルに参加してきました。 当ブログでは、同じように繰り返し出てくる重要なテーマについて 紹介します。 【掲載内容】 ■いくつかの重要ポイント ■対面による再会 ■DevOpsDays ― バーミンガムにて ■新しい常識を受け入れよう ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Catchpointでは2020年に初めて分散型勤務を取り入れましたが、現在では ほとんどの企業が持続的にハイブリッドな働き方を導入しています。 一方、ここ数年、同時にSaaSの利用が爆発的に増えています。財務から 販売まで、全てのビジネス機能において、分散したチーム間での機敏な コラボレーションを可能にします。 当ブログでは、SaaSオブザーバビリティへの新しいアプローチについて 詳しく解説。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■デジタル従業員体験(DEX)の確保が重要課題 ■なぜ従来の監視アプローチでは不十分なのか ■Catchpointは現代のデジタル・エンタープライズのブラックボックスを開放する ■もっと詳しく知りたいですか？ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2021年に相次いだインターネットの障害や混乱は、インターネットの生態系が いかに繋がりやすく、比較的脆いものであるかを示しています。 このような要求に応えるには、積極的なエンドユーザ体験オブザーバビリティが 必要です。 当ブログに、積極的なエンドユーザ体験オブザーバビリティの必要性について 学べるビデオを掲載していますので是非ご覧ください。 【ビデオで学べること】 ■この監視のパラダイムシフトの主な要因について ■エンドユーザ体験の4つの柱を理解する ■Catchpointによるデジタル配信チェーン全体の可視化について、実際のデモを見る ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
街行く人にとって、デジタル体験は手軽で簡単なものに見えます。 Catchpointは先日、プリセールス・ソリューション・エンジニアリング部門 チームリーダーとプロダクト・マーケティング・ディレクターを講師に迎え、 デジタル体験のオブザーバビリティに関する2つのウェビナーを開催しました。 本記事では、そのポイントを紹介します。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■デジタル体験オブザーバビリティとは何か？監視(モニタリング)とはどう違うのか？ ■第1部：進化する監視とオブザーバビリティで完璧なデジタル体験を実現する ■第2部：未知なるユーザ・ジャーニー ― オブザーバビリティ体験はデジタル トランザクションの理解から生まれる ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
IT監視戦略には、進化するデジタル環境に遅れを取らないためのオーバー ホールが必要です。 インフラストラクチャーとオペレーション(I&O)のリーダーは、監視戦略が 2021年においても適切かつ効果的であることを確認するために、これを 再評価する必要があります。 当ブログでは、ITOpsの監視戦略を評価する際に考慮すべき2つの重要な 側面について説明します。 【掲載内容】 ■オブザーバビリティとITOpsの監視 ■総体的なIT監視 ■CatchpointでITOpsの監視を強化 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
従業員体験監視のためのCatchpointは、ITチームが必要とするものを 提供します。 VPNオーバーレイ接続のトンネルネットワークと相関して、ユーザの自宅の Wi-Fiや上流のブロードバンドISPの基礎となるネットワーク接続を監視 することができます。 当ブログでは、企業の従業員体験に影響を及ぼしていた出来事について 説明しています。 【掲載内容】 ■従業員体験監視の実践 ■エンドポイント監視による迅速なトラブルシューティング ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
MS Teamsなどのビジネスクリティカルなツールのパフォーマンスを企業が 監視できるように、Catchpointは新しいカスタムモニタを構築しました。 このカスタムモニタのセットアップと内部動作を深く掘り下げる前に、 VoIPコールのパフォーマンスを可視化するために必要なコア・ パフォーマンス指標を明確に理解する必要があります。 当ブログでは、重要なVoIPのパフォーマンス指標やカスタムモニタの 実行フロー等について掲載。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■重要なVoIPのパフォーマンス指標 ■カスタムモニタの実装を理解する ■カスタムモニタの実行フロー ■まとめ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
コロナ禍がオンラインでの仕事、買い物、遊びの方法に激震を与えている今、 デジタル顧客体験は重要なものとなっています。 当ブログでは、デジタル化が進む世界で完璧な顧客体験を提供するという 課題について、インタビュー形式で掲載。 是非、ご一読ください。 【掲載内容】 ■アナログ文化からデジタル文化への変遷 ■完璧なデジタル顧客体験を提供するための挑戦 ■Catchpointによる積極的な問題解決 ■デジタル体験オブザーバビリティはどのように機能するのか？ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
2020年以来、「どこでも働ける」時代になって久しいですが、従業員体験の マネジメントは、まだまだ企業が頭を悩ませているところです。 ほとんどの社員がリモートワークを続け、新しい場所へ引っ越すことも 増えており、従業員の所在地や使用するISPなどによって、ユーザ体験は 大きく異なります。 当ブログでは、電話会議のような一般的な作業を行うリモートワーカー などの一般的なインターネットユーザを対象とし、利用可能な帯域幅などを 詳しく解説。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■リモートワークの経験談 ■仕事(またはその他のオンライン活動)で利用可能な帯域幅について ■少々多めの帯域幅が必要 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Symphonyは、古いUXに新しいペイントを施しただけではありません。 プラットフォームを完全に再設計し、モダンで直感的なインターフェースを 提供することで、お客様が必要な答えをこれまで以上にすばやく簡単に 得られるようにしました。 当ブログでは再構築の理由や体験オブザーバビリティへのこだわりなどに ついて詳しく解説。是非ご一読ください。 【掲載内容】 ■再構築の理由 ■反復設計プロセスの構築 ■体験オブザーバビリティへのこだわり ■その実力を実際に体験してみませんか？ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Salesforceは、多くの企業にとって重要なコンポーネントです。 ダウンタイムが発生すると、顧客獲得、リードジェネレーション、 顧客サービスおよび顧客維持に影響を与える可能性があります。 そのため、クラウドアプリケーションを監視し、問題があればすぐに 検知して対処できるようにすることが重要です。 当ブログでは、企業が取るべき様々な監視戦略と、Salesforceの稼働を 維持するための適切な方法について説明します。 【掲載内容】 ■アクティブ監視とパッシブ監視 ■Salesforceを監視するための戦略 ■まとめ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
DNS(Domain Name System)は、インターネットを動かすエンジンの核と なるものです。 DNSパフォーマンスを監視することで、DNS解決プロセスのために必要とされる 洞察が得られ、遅延、マッピングの異常、およびアプリケーション配信チェーンに おける他のエンドユーザに影響を与える問題を特定することが可能になります。 当ブログでは、DNSの監視戦略を効果的に行う方法や重要なポイントなどに ついて詳しく解説。是非、ご一読ください。 【掲載内容】 ■データは正確か ■効果的なDNS監視 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
コンテンツデリバリーネットワーク(CDN)は、20年以上前からアプリケーション インフラに不可欠な存在となっています。 CDNサービスは今や様々なアプリケーション・インフラに不可欠な存在ですが、 CDNのパフォーマンスに対する可視性は依然として限定的です。 当ブログでは、CDNオブザーバビリティに投資する理由トップ4について お話します。 【掲載内容】 ■エンドユーザ体験に影響を与える大規模障害の検知と軽減 ■ビジネスに影響を与える小規模・零細な障害の特定 ■CDNのDNSパフォーマンス評価 ■グローバルでのパフォーマンス向上 ■結論 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Catchpointは、デジタル体験のオブザーバビリティプラットフォームを発表し、 新しい章の幕開けをいたしました。 当ブログではこの度の発表の背景となった様々な要因、またプラットフォームの 継続的な進化が、いかに市場の大きなニーズを支えているかをご紹介。 是非、ご一読ください。 【掲載内容】 ■増大するITの課題 ■オブザーバビリティの入り口 ■プラットフォームの継続的な進化 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Catchpointのとあるグローバル人事と人材採用の担当者は、2009年には 僅かな人数だった同社を、全世界で300人以上の従業員を抱えるまでに 成長させました。 人事と人材管理の分野で20年以上の経験を持ち、Getty Images、Guardian Life Insurance、DoubleClickでチームを率いてきました。 当ブログでは、13年間の人事採用を通して見たCatchpointの人々と文化に ついてインタビュー形式で掲載。是非ご一読ください。 【掲載内容(抜粋)】 ■共同設立者と初めて会ったのはいつですか？ ■Catchpoint独自の文化とは？ ■社員の皆さんをどのように見ていますか？ ■採用についてお聞かせください ■チーフ・ピープル・オフィサーとして、困難だったことは何ですか？ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
以下は、2021年12月22日に発生したAmazon Web Services（AWS）の障害を 分析したものです。 AWSの大規模な障害が発生した際、もちろん三度目の正直とはいきませんでした。 この3週間で3回目の障害が発生し、AWSのステータスページによると、 パブリッククラウドの大手企業が障害を報告しており、今回の障害は 「米国のEAST-1地域の1つのアベイラビリティゾーン（USE1-AZ4）内の 1つのデータセンターで発生した」とのことです。 【概要】 ■回復への長い道のり ■デジタルドミノ効果 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
エンドユーザ体験監視では、ユーザ・ジャーニーの全てのイベントに注目します。 私たちのアプリケーションとの付き合い方に影響を与える可能性のあるもの全てを 分析します。テクノロジーに左右されないものでなければなりません。 つまり、ノートパソコンでメールをチェックしていようが、スマホで チェックしていようが関係ないのです。問題は、どこにいても必要なときに メールにアクセスできるのかということです。 【概要（抜粋）】 ■エンドユーザ体験監視とは ■なぜエンドユーザに焦点を当てることが現代のデジタル企業に不可欠なのか ■エンドユーザ体験監視は、アプリケーションやネットワーク・パフォーマンス 監視のような他の監視アプローチとどのように異なるのか ■エンドユーザ体験監視の様々な要素とは 1.盲点がない 2.総計的に見ること 3.エンドユーザとの関わり ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスに不満があるとき、多くの人が最初にすることは何でしょうか？ ソーシャルメディアで文句を言うことです。 これらのコメントを観測する＝ユーザセンチメント・オブザーバビリティを 行うことにより、UXに大きな影響を与える問題が発生した場合に、 それを事前に察知することができます。 お客様の声を監視するにはどうしたらよいでしょうか？また、なぜそれが 重要なのでしょうか？その問題点を深く考えてみましょう。 【概要】 ■なぜユーザセンチメント・オブザーバビリティが重要なのか？ ■ユーザの感情はどのように監視、測定できるのか ■視点の重要性 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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