Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な リモート会議システムの1つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる 環境ならば参加でき、セミナーやオンライン商談などに応用もできます。 働き方改革やDXへの対応にも必須なので、今確実に詳細を理解しておきたい システム筆頭でしょう。 そこで今回、本記事だけ読んでおけば人に説明できるレベルでテレビ会議のことを わかりやすく解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

優れた成果を目指す企業のなかで、プロセス管理がいま注目を集めています。 プロセス管理を行うことで、求める成果をより短い期間で実現でき、 成功への課題を可視化できるためです。 この記事ではプロセス管理の概要や目的を明らかにしたうえで、 プロセス管理の方法や注意点などを解説します。 営業活動の質を高め、売上目標の達成に活かしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

いまや営業活動にも必須の業務プロセスとなったデータ・ドリブン。 今回はデータドリブンとは何なのかを再確認しながら、営業活動に 必要な理由や、そのメリットとデメリット、そしてデータドリブンを 取り入れるための手順も紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という 最重要業務にフォーカスしていく必要があります。 この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを 営業ステップごとに、次の5種類に分けて紹介します。 1.見込み客リスト作成ツール 2.見込み客育成用ツール 3.テレアポ・電話対応用ツール 4.営業・商談活動サポートツール 5.オンラインミーティングツール ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用する タイプのCRMのことを指します。 これに対して、社外のサーバでCRMを利用する、クラウドサービスの利用が 現在では進んでいます。 今回は、CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを 徹底解説いたします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が 義務付けられている場合が多いです。 そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を 知りたいと感じている人もいるでしょう。経営者や管理者は、そのような悩みを 抱えている社員をサポートすることも重要です。 そういった人のために、日報の基本的なポイントや効率的な書き方、さらには 日報を書く意味などについてお伝えします。 あわせて、おすすめの日報管理システムについてもご紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

社内SNSとは、Facebook、LINEやTwitterのようなソーシャルネットワーク サービスの形式をもつコミュニケーションツールを社内で利用することです。 記録・ディスカッション・編集・写真ドキュメントあるいはデータの 社内メンバーとの共有が可能で、うまく利用すれば企業の多くの課題に 対応できることをご存じでしょうか。 素早い情報共有、きめ細かな人事上のフィードバックの手段に悩んでいる会社や、 日報の作成法に困っている会社など、社内SNSの導入で課題を解決できる可能性が あります。 そこで本記事では、社内SNSの概要や代表的なツール、解決できる課題と 効果的な使い方についてお伝えします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、 ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、 どんなメリットがあるものかピンとこない場合も多いでしょう。 そこで今回、ERPを含めてさまざまなツールを7,000社以上に導入してきた当社が、 ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます。 ERP導入可否の判断ができ、先行きが不明瞭な時代に自社を存続させていく きっかけになるので、ぜひじっくりとお読みください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

日報管理は、営業担当者やコンサルタント業務担当者など出張が多い会社員が、 社内で情報を共有するための基本となる日常業務です。 しかし、営業担当者などが行う書類作成や電子メールでの報告による日報作成・ 報告作業は手間がかかりますし、報告を受ける上司や社内の関係者もその内容の 把握をする作業は大変です。 そこで、日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどを ご紹介します。システム導入を検討してみることをおすすめします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要になります。 言葉で聞くと簡単に思うようなことですが、実際に行うとなるとなかなか 上手くいきません。 業務改善を成功させるためにも、上手くいくポイントを押さえ、効果的に 業務改善を行っていくようにしましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「API」は、ソフトウェアやプログラム同士を連携させることで、 機能を拡張させるインターフェ－スのことです。 API連携により業務の効率化が可能となり、コスト削減やユーザーの 利便性向上も期待できます。 本記事では、APIの意味やメリット・デメリット、活用方法などを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の心をつかみ、企業や商品のファンになってもらうことができたら、 結果的に売り上げの増加につながるでしょう。 そこで今回は、顧客リストをどのように管理したらよいか、また具体的に どのように活用していくかといった方法について解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを 指すリードタイム。 営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの 商談プロセスをリードタイムと呼びます。 営業のリードタイムの短縮を図ることで、プロスペクト(見込み顧客)の 離脱を防ぐだけでなく、受注獲得や売り上げアップにつなげることが可能です。 本記事では、商談や受注にかかるリードタイムが長期化する原因をはじめ、 短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールについて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

当コラムは、営業力強化に役立つ『働き方改革』についてご紹介しております。 「製造業のDXは現状把握から！」では、事例や必要性も合わせて徹底解説。 「週休3日制は幸せをもたらす？」では、生産性をキープするための 営業現場における課題を解説。 その他、「ジョブ型雇用とは？」や「会わないとうまくいかないは思い込み？」 など、様々な働き方改革についての記事をご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「ワークスタイル変革」という言葉をいろいろなところで目にするように なりました。 しかし、その多くは、働く場所や時間に柔軟性を持たせる、とか、モバイルワークを 推進する、など「どういうワークスタイルを目指すべきか」の議論です。 本来、ワークスタイル変革は目的を達成する手段に過ぎず、目的によって 目指すべきワークスタイルは変わってくるのですが、どうも目的が散漫な “総論"になりがちです。 そこで、そういった“総論"ではなく、今回は、「売上アップ」を目的とした “具体的な"ワークスタイル変革の話をしたいと思います。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

企業が売上・利益の目標を達成し、成長し続けていくためには、営業戦略の 立案が必要です。しかし、どのように営業戦略を立てればよいかがわからない、 という方も多いでしょう。 成果に繋がる戦略を立案するためには、まずその方法から学ぶことが重要です。 本記事では、 そもそも営業戦略とは何なのか、戦略を立案するうえで 重要なことは何か、営業戦略立案の勉強になるおすすめ本の紹介など、を 詳しく見ていきたいと思います。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

テレワーク用ツールとして何がおすすめで、何が足りないのかといった悩みを 抱えている企業は多いです。背景として、テレワークがうまくいかなかったり、 課題が複数あったりする現状がうかがえます。 実はテレワーク用のツールはカテゴリに分けられるほど必要なものが わかっています。そして、各カテゴリごとに実績ある定番ツールがあるのです。 そこで今回、7,500社以上の生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツール 厳選21個を8(＋2)のカテゴリごとに紹介していきます。必要なツールがわかり、 より良いテレワークができること間違いなしなので、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

ウェビナーの特長（メリット・デメリット）や開催方法、参加者に 満足してもらえるセミナーを開催するコツまでわかりやすく解説します。 この記事を読めば、ウェビナーの活用場面まで理解できるようになるため、 ニューノーマル時代の集客方法について学びたい方は参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

Microsoft社が提供する業務効率化のアプリケーションサービス 「Dynamics 365」。 Dynamics 365は、SFA(営業支援ツール)として一元化された顧客管理を 実現するだけでなく、顧客情報の抽出やデータ分析、Microsoft製品との 連携もスムーズに行えるため、営業活動の自動化や効率化には欠かせない システムと言えます。 しかし、サービスが効率化され、利便性が高いからといって、必ずしもすべての 企業のニーズとマッチするわけではありません。 そこで本記事では、Microsoft Dynamics 365に関する評判・口コミ、 また価格や導入するポイントについて解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

残業は多くの企業が共通して抱える問題です。 長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ 残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。 テレビなどでは労働について議論される様子が日常的に見られるようになり、 残業問題は決して放置できない深刻な問題であることが明らかとなってきました。 従来の働き方に対する認識を改め、自分と周囲の人間が本当の意味で 良い働き方ができるように残業問題の原因から解決方法まで探っていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

ある有名な優良企業に講演に行きました。 営業報告はなるべく文章部分を減らし、営業情報を数値化しリアルタイムで ナレッジメネージメントを行ない、営業の全体像が見えるようにすべきだと 口説いたところ、マネージャークラスの方から猛反発を受けました。 「うちは毎日数千文字の日報を通じて先輩が後輩を教育してきたから 本日の会社がある」と言うのです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本来業務に集中するための「分業の在り方・ 業務仕分けの考え方」「営業社員のサポート業務の専業化」「CRMを使った プチ・コンタクトセンターづくりのポイント」を解説しましたので、 その概略をレポートします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツールの選択について解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

マネジメントをした事がある人であれば、部下の育成が思い通りに進まずに 四苦八苦した経験をお持ちだと思います。 また、よく聞く話ではありますが、営業マンとして優秀な成績をおさめていて マネジメントを任されるようになったが、部下の育成を担当するも、 うまくいかずにマネージャーとしての能力を思うように発揮できずに 終わってしまうこともあります。 マネジメントをする立場になって早い段階でぶち当たる壁です。 今回は、そんな壁を破る一つの手法として、「トークスクリプト」を 使った部下育成方法をご紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。 その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、 「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX戦略」など さまざまなセミナーレポートをご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業力強化や業務効率化のためのソリューションとして、近年再び注目を 集めているSFA(営業支援システム)。現在、さまざまなSFAツールが 出回っているものの、どんなツールを選べばいいのか、迷っている方も 多いのではないでしょうか。 今回は、SFA(営業支援システム・ツール)の導入に失敗する原因を 踏まえながら、SFA導入のメリット・デメリット、失敗しないツール選びの ポイントを詳しくご紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルや ノウハウが必要。 そこで有効となるマーケティング戦略が、「アップセル」という手法です。 本記事では、アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイント、 施策の成功・失敗事例にフォーカスして解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」 「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」 そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では 顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び方を解説。 その上で、おすすめの顧客管理システムについて紹介していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

インターネットが登場して以来、集客の方法は従来の方法とは 様変わりしています。 webマーケティングの重要性は理解しているものの、何から手をつけてよいのか 分からない人、そもそもwebマーケティングとマーケティングはどう違うのか 分からないと感じている人は多いのではないでしょうか。 webの業界は変化の激しい業界なので、分からないからと放っておくと どんどん取り残されてしまいます。 webマーケティングとは何か、業績アップのために管理職がチェックして おきたいポイントについて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

社内の生産性向上と業績向上を目指すためには、組織内の円滑な情報共有と コミュニケーションの活性化が重要です。このために有効な手段として、 「CRM/SFA」や「チャットツール」の導入が挙げられます。 「チャットツール」は場所を選ばずコミュニケーションが取れるツールであり、 現代の時代に好適なコミュニケーション手段として多くの企業で 導入されていますが、実際に導入する前や、CRM/SFAの導入と比べて業績に どのような良い影響があるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「チャットツール」のどちらがビジネスに好適であり、 業績向上に寄与するのかをまとめました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から数か月が経過するも、 未だに見えない収束。 第2波、第3波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を停滞させられないという、 ひっ迫した状況が各社に迫っています。 ここではコロナ禍における顧客行動を考え、それに対するマーケティング戦略 立案のヒントとなる事例を考えます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

リードナーチャリングにはどんな意味があり、どんなメリットがあるか あなたは知っていますか？ リードナーチャリングで成功している企業が多数ある一方、施策は複雑で 一筋縄ではいきません。しかし、成功したときの効果は大きく、取り組まないと ライバルの台頭を許す可能性もあります。 本記事では、ナーチャリングの概要や具体的な手法を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と 同じ程度の利益しか生み出せません。 逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは 可能です。 生産性を向上させることは、企業にとって重要な課題です。 生産性を上げるためには、社員ひとりひとりの労働生産性の向上と その指標について考える必要があります。 そこで今回は、どうすれば労働生産性を上げたり、適切な生産性指標を 定めたりできるのかを詳しく解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって 「働き方改革」が推進されています。 そこで導入すべきなのがインサイドセールスの1つ「セミナー営業」。 セミナー営業は、働き方改革に則した営業スタイルであるとともに、効果的かつ 効率よく営業することが可能と言われています。 本記事では、セミナー営業がどんなものなのかといった内容や、求められる 背景をはじめ、成果を出すための方法、IT技術を組み合わせたより効率的な 営業の方法について解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

大学生をメインターゲットとした若年層向け広告・マーケティング事業を 展開する「株式会社マイナビ(学生の窓口事業部)。新しい経理システムとの 相互連携が急務となる中、営業管理や事務作業における課題も抱えていました。 マイナビ学生の窓口がソフトブレーンと協力体制を築くことで得られた成果とは？ セールステック(CRM/SFA)を軸にした営業DX戦略を徹底解剖します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

メールマーケティングのステップメールを活用すれば、潜在顧客を 育成できることをご存じですか？ 今回はステップメールのやり方をわかりやすく解説します。 この記事では、ステップメールの例文までご紹介しているため、 ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

現在は企業に膨大なデータが蓄積されており、データ活用が非常に重要な 課題になっています。 ほとんどの企業がエクセルを使って顧客情報の管理や分析を行っているのでは ないでしょうか？ もっと今回は、エクセルの追加機能である分析ツールの基本的な操作や、 分析ツールでできることをまとめました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社ITR『人事・人材管理市場2020』はエンゲージメント市場規模が 拡大していることを発表しました。 今回は、ビジネスで注目を浴びるエンゲージメントについて解説します。 必要性から実践方法まで理解できるようになるため、ぜひ読んでみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

近年よく耳にする「働き方改革」について、貴社ではどのように取り組みを されていますでしょうか。 多くの企業では働き方改革の取組を進め、残業時間の削減やリモートワークの 導入が進んでいるかと思われます。 しかし、その一方で、その目的とされている「色々な人々がそれぞれの 形に合った活躍」が実現できている企業は少ないのではないでしょうか。 本記事では、働き方改革の次の一手として期待されている「組織開発」を 取り上げながら、組織の活性化について考えていきたいと思います。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

人手不足や働き方改革の推進など、現在、多くの企業では従業員の労働環境を 変える分岐点に立たされています。 その一環として進んでいるのが、営業部門の業務をテレワーク(リモートワーク) にシフトする動きです。 しかし、これまで営業プロセスの大半を顧客との対面や訪問により 行ってきた企業にとって、いきなりの変更は難しいものがあるでしょう。 そこで本記事では、テレワークで営業を行うメリットやデメリットをはじめ、 導入する際に押さえておくべきステップやポイントについて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

労働力人口が減少傾向にある日本市場。 人手不足に頭を悩ませる企業も多い中、注視すべきは「生産性向上」です。 生産性向上により業務効率化や売上の拡大、社員の労働時間の短縮や 業務に対するモチベーションアップなどの効果を見込みこともできます。 既存の企業構造や評価体系に満足するのではなく、積極的に生産性向上に つとめていきましょう。 本記事では、働き方改革や生産性向上の基本的知識をはじめ、生産性向上を 成功させるポイントや具体的取り組みについて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

タスク管理とは、文字通りタスクを管理することです。簡単に説明すれば、 ある仕事を完遂するのに必要な作業を洗いだし、重要度や優先度順にしたがって 日々の業務を進めることです。 今回は、多くのタスク管理方法のメリットやデメリットを解説しながら、 実際どのツールを用いるのがベストなのかをわかりやすく解説するために、 タスク管理選定比較シートをご用意いたしました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法である インサイドセールス。 社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。 一方で、インサイドセールスを支えるツールはたくさんあります。 そのため、どのツールを使ったらよいのか、どのように使ったらよいのかが わからない人も多いでしょう。 本記事ではインサイドセールスに役立つ25種類のツールの特長や機能などを 徹底分析し、貴社に合ったツール選びの情報を提供します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。 DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば 自動的に成果が上がるものでもありません。 成果を上げるためには、それぞれの特長を生かした導入が必要です。 本記事では営業部門のDXを実現し成果を上げるため、各ツールを どう活用すればよいか解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

効率的かつ満足度の高いサービスを提供することは、近年の経営戦略に おいては不可欠です。しかし未だに多くの企業で、従来型の非効率的な 営業支援や顧客管理の手法が使われているという現状があります。 そこでおすすめしたいのが、既存顧客との継続的な関係性の構築だけでなく、 採用した人材の流失を防ぎ、従業員のエンゲージメントを高めることに寄与 する「リテンション・マーケティング」という施策です。 本記事では、マーケティングや人事にメリットがあるリテンションの役割や 導入するポイントについて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。