ソフトブレーンの製品・サービス一覧

全国で10,000カ所以上の病院および人工透析施設等の医療施設に対して、 120名あまりの営業スタッフが日々営業活動を行うメディキット株式会社様へ CRM/SFA『eセールスマネージャー』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では営業スタッフの引き継ぎ時に｢誰に会ったらいいか｣ ｢この人にいつ会えるか｣といった営業情報が引き継ぎされない問題が 発生していました。 当製品の導入後は、営業スタッフがそれぞれ自分の活動を セルフマネジメントで計画できるようになり、紙で提出していた日報が、 マネージャーがリアルタイムにチェックし改善指示を出せるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ･10,000超の取引先情報の共有/引き継ぎが困難 ■結果 ･上司/部下/同僚のスケジュールも把握できるため、商談結果の相談なども 迅速に行え、外出先でも優先順位を明確にして効率的に行動が可能に ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社相模化学金属様へ、CRM/SFA『eセールスマネージャー』を 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、目標達成のための計画立てはできていたが、営業の頑張りが 売上に結びつかず、なぜ売れないのか原因分析ができていませんでした。 当製品の導入後は、蓄積･共有された案件･顧客情報、分析データから ｢売れない原因｣が可視化され、効果的な改善策の実践で注文が増加、 それに伴って営業担当者のモチベーションアップにつながりました。 【事例概要】 ■課題 　･エクセルでの管理･報告により営業会議前に約半日ほどの資料作成が発生、 　会議は生産性向上や成果に結びつかない結果報告会に ■結果 　･案件の進捗･顧客情報･問題点が一元化･リアルタイムに組織内に 　共有されることで、他部門でもリアルタイムに情報が確認可能に 　･会議前の資料作成がなくなったことで業務ロスも解消し生産性が向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料は、ソフトブレーン株式会社が提供するCRM/SFA『eセールスマネージャー』を 導入した事例をご紹介します。 グローバルな営業･開発活動が効率化、情報一元化で案件化率/顧客満足度が向上など、 様々な、導入事例を掲載。 企業規模や業種問わずさまざまな企業様の導入実績を活かし、どんな企業様にも 対応できるノウハウがあります。ぜひ、ご一読ください。 【掲載内容(抜粋)】 ＜導入事例＞ ■株式会社相模化学金属 様 ■メディキット株式会社 様 ■日本農薬株式会社 様 ■日本粉末薬品株式会社 様 　 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、ITツールを使った新卒営業の育て方についてご紹介しております。 CRM/SFAツール｢eセールスマネージャー｣の製品紹介及び、製品を使用した 新卒営業の育て方などを掲載。 導入事例や導入実績なども掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい 一冊となっています。 【掲載内容】 ■特集 1年で戦力化を目指す 新卒営業は、ITツールで育成する。 ■導入事例 株式会社プレコフーズ ■製品紹介 eセールスマネージャー3つの特長 ■導入実績 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、組織力強化に役立つCRM/SFA活用術をご紹介しております。 競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、その実現に向けた 具体的な戦略について解説。 また、当社のCRM/SFAツール｢eセールスマネージャー｣の製品紹介や導入実績も 掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい一冊となっています。 【掲載内容(一部)】 ■営業組織の構築に必要な準備 ■効果的な営業組織作りのポイント ■競争激化を勝ち抜くための、営業担当者育成の重要性 ■特集 組織力強化に役立つCRM/SFA活用術 ■企業に定着するDXソリューションの選び方 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、目標達成に役立つCRM/SFA活用術をご紹介しております。 ｢CRM/SFA｣と｢チャットツール｣のどちらがビジネスに好適であり、 業績向上に寄与するのかをまとめ、機能の違いや具体的な 活用シーンについて解説。 また、当社のCRM/SFAツール｢eセールスマネージャー｣の製品紹介や導入実績も 掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい一冊となっています。 【掲載内容(一部)】 ■CRM/SFAとチャットツールとは ■機能・目的別の使い分け ■活用シーン別の使い分け ■売上・利益・生産性の向上にはどちらが適している？ ■特集 目標達成に役立つCRM/SFA活用術 ■業績アップに寄与するCRM/SFA選定のポイント ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、進まないDXとその必要性についてご紹介しております。 日本企業のDXがなかなか進まない原因となる実情と、営業活動にDXを 取り入れるべき理由を解説。 【掲載内容】 ◆進まないDXの実情と課題（DX化進度に関する調査） ◆営業DXの必要性とメリット（属人的な営業体制の解消がもたらすメリット） ◆適切なSFA/CRMの導入（DX推進に必要なツールの選定） ※進まないDXの理由「基礎知識」を無料プレゼント！詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。

当資料では、目標達成に役立つCRM/SFA活用術をご紹介しております。 ｢本当に成果につながるITツール｣や｢使い分け｣を解説し、実例を踏まえた ツール活用法を特集。 また、当社のCRM/SFAツール「eセールスマネージャー」の製品紹介や導入実績も 掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい一冊となっています。 【掲載内容(一部)】 ■CRM/SFAとグループウェアとは ■機能・目的別の使い分け ■活用シーン別の使い分け ■特集 目標達成に役立つCRM/SFA活用術 ■企業に定着するCRM/SFA選定のポイント ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、ChatGPTについて用途別、シーン、メリットに分けながら わかりやすくご紹介しております。 一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点や、営業利用する場合の 注意点、営業活用実践例など掲載。 顧客管理、営業支援システム「eセールスマネージャー」も 詳しく解説しております。ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■ソフトブレーンとは？ ■ChatGPTとは ■ChatGPTは営業活動において有用なのか？ ■一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点 ■ChatGPTの営業利用の原則 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料では、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする 専用のシステムについて、ご紹介しております。 機能や使い勝手、サポートなど製品を選ぶ基準について詳しく解説。 選定に役立つ、製品分類チャートなども掲載しており、導入検討の際に 参考にしやすい一冊となっております。 【掲載内容】 ■CRM/SFAとは ■製品を選ぶ前にすべきこと ■製品分類解説 ■当社提供CRM/SFA eセールスマネージャーについて ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当資料では、顧客との関係性を管理する、シーンに応じたCRMの使い方を 掲載しております。 CRMの基本的な解説から具体的な活用方法を解説、活用事例もご紹介。 業績アップに寄与するCRM選定のポイントや当社で取り扱っている 「eセールスマネージャー」も解説しております。 【掲載内容（抜粋）】 ■CRM（顧客関係管理）ツールとは ■CRMの必要性と仕組み ■CRMの主な機能と導入メリット ■顧客状況に応じたCRMの効果的な活用法 ※基礎知識を無料進呈中。詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。 　お気軽にご相談下さい。

当資料では、営業支援システムであるSFAの基本的な解説から具体的な 活用方法、活用事例をご紹介しております。 営業戦略に欠かせないツールであるSFAの必要性と仕組み、主な機能と 導入メリットなどを解説。 【掲載内容】 ■SFA(営業支援システム)とは ■SFAの必要性と仕組み ■SFAの主な機能と導入メリット ■営業活動を効率化するSFA活用術と活用事例 ■企業に定着するSFA選定のポイント その他に「タイムリーな情報共有で、適切な改善策を立案」などの 活用術と活用事例も多数掲載しております。ぜひ、ご一読ください。 ※無料進呈中です。まずはPDFをダウンロードしてご覧ください。詳しくはお気軽にご相談ください。

当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や 関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。 適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定の ポイントなどを解説。 また、当社で取り扱っている「eセールスマネージャー Remix」の 特長や導入実績についても掲載しております。 【掲載内容】 ■KGI/KPIとKSFの定義と関係性 ■KGI達成に必要なKSF/KPIの設定 ■適切なKSF設定での成功事例 ■[特集]重要指標の運用に役立つCRM/SFA活用術 ■業績アップに寄与するCRM/SFA選定のポイント ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は 顧客情報や機器情報など、保守メンテナンス業務で必要な情報を一元管理できるツールです。 システム入力が簡単で、データは各種機能に自動反映されるため効率的。 スマホからすぐに情報検索や報告ができ、リアルタイムで情報共有が行え、 サービスエンジニアと拠点との連携強化が実現できます。 【このようなお悩みを解決します】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている ■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない ■納入機器のメンテナンス記録を、誰に確認すればいいか分からない ※「製品紹介資料」と事例を詳しく紹介した「ホワイトペーパー」を無料プレゼント中です。 　“PDFダウンロード”からすぐにご覧いただけます。 ※デモも可能です。詳しくはお気軽にご相談ください。

ソフトブレーンの『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、 顧客情報や機器情報など、保守メンテナンス業務で必要な情報を一元管理できるツールです。 業務の効率化や収益(LTV)の最大化に貢献します。 【このようなお悩みを解決します】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている ■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない ■納入機器のメンテナンス記録を誰に確認すればいいか分からない 現在、本ツールの特長やメリットに加え、以下の課題を抱えていた 設備機械メーカーの事例を詳しく紹介したホワイトペーパーを進呈中です。 ※詳しい内容はダウンロードボタンよりすぐにご覧いただけます。 　無料デモの実施が可能です。ご希望の方はお気軽にご連絡ください。

製造業において、製販連携の強化は品質向上や営業力・競争力の強化に 直結しますが、情報共有の徹底や情報活用の強化、対応状況の把握などの 取り組みが求められ、一朝一夕で実現できるものではありません。 本資料ではこれらの状況を踏まえ、CRM/SFAの導入により顧客ニーズの 収集・活用を推進する方法を解説します。 製品開発・改善につなげるCRM/SFAの活用例や導入・定着のポイント、 業務フローと組み込みイメージなどを掲載しております。 【掲載内容】 ■はじめに ■CRM/SFAの導入で何が変わる ■製品開発・改善につなげる CRM/SFAの活用例 ■CRM/SFA導入・定着のポイント ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

製造業の「製販連携」において、CRM/SFAの機能を活用することで 実感できる変化をご紹介します。 入力支援機能により、漏れなく情報が蓄積されるため、情報共有の ハードルとなる「入力・共有の手間」を大幅に軽減。さらに顧客情報や 対応履歴の一元管理ができるので情報活用が強化可能。 また、社内での連携を推進する機能も搭載しており、部門横断的な 思考や業務連携がより円滑になります。 【機能(一部)】 ■情報共有の徹底 ・議事録などのドキュメントを自動で分析・抽出し商談情報を入力 ・商談の録画・音声をテキスト化し、項目ごとに情報を入力 ■対応状況の把握 ・依頼や申請の必要項目と承認・進捗が一目でわかるワークフロー機能 ・通知/アラートにより作業依頼やインシデント情報を伝達 ・外部システム連携により、部門ごとの業務実態に即した運用が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

製造業(営業部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例をご紹介します。 商談後、音声や議事録をその場でアップすることができるため、 「取引条件の見直しや製品改善の要望を受けたが、適時適切に関連部門に 相談できない」という状況を改善。要望だけでなく理由や背景も合わせて 共有できるため、開発・製造部門も回答がしやすくなります。 また、「取引を拡大したいが、提案可能な切り口がわからない」といった 課題に対しても、近しい企業の商談や提案履歴を確認することで、 ニーズや提案のきっかけを掴むことが可能です。 【そのほか活用例】 ■拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止 ■訪問頻度やヒアリング内容から、担当者ごとの活動量やプロセスを評価 ■営業担当者の異動・退職に伴う引き継ぎ資料として活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

製造業(開発部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例を紹介します。 現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け が可能になるため、「研究開発のテーマや優先順位が把握できていない」 といった状況を改善することが可能。 また、「競合他社の動向がつかめず、研究開発・改善の方向性を定められない」 という課題に対しても、営業の議事録から競合他社の話題を抽出し、他社の 動向を把握することができるので、スイッチングを防止する"守り"や、シェアを 奪う"攻め"の道筋が見えやすくなります。 【活用例】 ■課題 ・研究開発のテーマや優先順位が把握できていない ■機能 ・現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け ■効果 ・優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善を 　スピードアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

製造業(製造部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例を紹介します。 CRM/SFAを活用することで、製造プロセスや生産計画など、製造現場の 実態に応じた調整も進めやすくなるため「生産品が顧客の要望を満たせて いるかがわからない」という課題を解決することが可能。 営業と研究・開発部門の連携強化により、誤った製品を作ってしまう リスクを抑制できます。 【その他の活用例】 ■課題 ・需要変動を踏まえた生産計画が立てられない ■効果 ・営業からの見込み需要だけでなく、研究・開発部門による 　規格化・汎用化などの構想を踏まえた計画が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAで製品開発・改善に向けた情報活用を実現するためには、 定着化に必要なポイントを押さえる必要があります。 定着に向けた最大のポイントは既存業務への自然な組み込みです。 既存の業務フローや入力帳票フォーマットに即して導入され、かつ利便性も 高まれば「使わない理由」がなくなります。 CRM/SFAの導入を検討する際は、比較検討やトライアルと並行して 業務フローや入力帳票、入力・確認項目を洗い出しておくと組み込みが 進めやすくなります。 【活用が進まない企業が導入によって生じる課題】 ■かえって入力の負担が増えてしまう ■入力画面や項目が大きく変わり入力時に戸惑う ■機能やその活用方法が周知されていない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料では、企業の運用コスト削減に焦点を当てて、企業にとって コストパフォーマンスの高い、使いこなせるCRM/SFAの選び方を 詳しく解説しております。 インターネットリサーチにて、企業各社が抱える「経営課題・営業課題と 営業管理方法」を調査した結果や、適切なCRM/SFAの運用に向けて、 検討段階から押さえておきたい3つのポイントなどを詳しく掲載。 ぜひダウンロードして、ご活用ください。 【掲載内容】 ■CRM/SFA運用に見合った導入効果が得られない理由 ■ツール選定の重視ポイントと予算 ■ツール導入時に押さえておきたい3つのポイント ■最大効果を生む「CRM/SFAの選び方」 ■CRM/SFA導入における費用対効果(ROI)の算出プロセス ■企業に定着するCRM/SFA選定のポイント ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAに多額の運用コストをかけているのに十分な導入効果が得られていない、 その理由と注意点を解説します。 一部のCRM/SFAは価格相場が一般的に知られていますが、価格だけを基準に ツールを選定することは避け、自社商材/営業組織の特性を考慮して、 適切な運用コストのCRM/SFAツールの選択検討する必要があります。 適切な運用コストでCRM/SFAの導入効果を得るために、費用対効果を考えた 使いこなせるツールを選択することが重要になります。 【導入効果が得られない理由】 ■自社商材/営業組織に見合っていない運用コスト ■「ブランド/知名度」「紹介」「多機能」でのツール選定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のインターネットリサーチにて、企業各社が抱える「経営課題・ 営業課題と営業管理方法」を調査した結果から、ツール選定の重視ポイントと 予算についてご紹介いたします。 CRM/SFA選定では「価格」「使いやすさ」そして「サポート体制」が 重視されている事がわかりました。 また、システム利用にかける1ヵ月あたりの予算は「従業員規模」 「年商」により明確な違いがあることがわかりました。 【システム導入時の選定重視ポイント】 ■価格 ■使いやすさ ■サポート体制 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

適切なCRM/SFAの運用に向けて、検討段階から押さえておきたい 3つのポイントを紹介します。 これまでエクセルでのデータ入力が基本であった企業の場合、 CRM/SFAを「表計算ツールを操作するようなUI/UX」にカスタマイズでき、 自社スタイルに合わせられるツール選定が、ツールの定着には重要。 また、営業部の生産性を高めるためには、営業活動(本来のコア業務)に 集中できる環境を整えることが重要です。 【3つのポイント】 ■自社スタイルに合わせたカスタマイズができるか ・自社スタイルに合わせたUI(操作画面)に変えられる ・外部サービスとの連携が可能(メールやデータベース等) ・将来的な機能拡張性があるか(AIでの自動化など) ■営業がコア業務に集中できる環境を実現できるか ■専任アドバイザーによる活用定着支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAの導入は、営業活動の効率化や売上向上につながる有効な手段ですが、 初期費用やランニングコストを考え、「費用対効果」＝ROI(Return on investment) が高いか、十分に検討する必要があります。 自社がツール導入で実現したい理想のゴールまで道筋を明確にし、 ストーリー実現で、増加・削減効果のある要素を洗い出して特定。 洗い出した増加・削減効果のある要素を数値化し、費用対効果を算出します。 【CRM/SFA導入における費用対効果の算出プロセス】 ■課題～ゴールまでのストーリーを明確にする ■ストーリー実現での増/減要素を洗い出す ■増/減要素を数値化して費用対効果を算出する ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

企業に定着するCRM/SFA選定のポイントについてご紹介いたします。 導入後につまづき運用まで至らない、運用しててもうまく使うに 至らない企業が多く、使いやすく定着率の高いツール、サポートが 充実しているベンダーを選定することが重要。 「eセールスマネージャー」のベンダーであるソフトブレーンでは、 CRM/SFAの導入から定着・活用まで徹底的にサポートいたします。 お気軽にお問い合わせください。 【企業に定着するCRM/SFA選定のポイント】 ■使いやすく定着率の高いツール、サポートが充実しているベンダーを 　選定することが重要 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ビジネス環境が日々変化する中で、CRM/SFA(顧客管理/営業支援システム)の 導入は営業力を強化していきたい企業にとって重要なDXですが、 「自社で上手く使いこなせるのか」導入前にはわかりません。 導入しても想定通りにシステムを運用できずに費やした多額のコスト/作業工数が ムダになってしまわない様に、本資料では「自社で使いこなせるCRM/SFAの見極め方」 から「導入失敗を防ぐコツ」まで解説していきます。 自社で使いこなせるCRM/SFAを選定するガイドとして、ぜひご参照ください。 【掲載内容】 ■CRM/SFAを導入しても「使いこなせない」要因 ■CRM/SFAを運用して「使いこなせている状態」とは ■CRM/SFAを使いこなすシステム定着への見極めポイント ■ユーザビリティ(使い易さ)を見極める CRM/SFAの入力動線を比較 ■押さえておきたい「CRM/SFA導入失敗を防ぐコツ」 ■CRM/SFA運用に至らない定着率の低さ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAを導入しても「使いこなせない」「定着しない」背景には いくつかの要因があります。 “新しい負担が増えるが「なぜ導入するのか」メリットが理解できず、 不安を感じる/使うことを敬遠してしまう"、“「自社に必要のない機能」 までも使いこなそうとするが故に「運用破綻を起こしてしまう」"など といったことが要因。 自社にとって「本当に必要な機能」を見極め、システムの「導入目的」を 組織全体で共有して「推進体制」を整え、「現場の理解」を得ることが CRM/SFAを「使いこなす」第一歩になります。 【3つの要因】 ■「CRM/SFA導入の理解」が営業現場から得られていない ■「従来の管理方法からの切り替え」を負担に感じている ■機能が多すぎることでかえって使いこなせていない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAを「使いこなせている状態」について解説します。 CRM/SFAが使いこなせている状態とは、営業データの「入力」 「出力」「分析」が循環している状態です。 つまり「情報入力＝活動報告」の定着がCRM/SFA運用に繋がる 必須条件であるといえます。 【使いこなせている状態】 ■入力：営業担当がガイドラインに則り「活動報告」 ■出力：リスト/グラフ/で「活動状況/情報を可視化」 ■分析：状況を把握し「改善施策/営業活動を最適化」 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「使いこなせている状態」を目指す為、「システム定着への見極めポイント」 を解説します。 CRM/SFAの入力項目は導入環境に合わせて適切に設定ができるので 「入力項目数/情報量」は重要ではありません。 直感的でスムーズに「情報入力＝活動報告」を行えることが重要です。 シンプルな画面遷移、一画面で入力が完結する仕組み等、商談後/会議中でも 煩雑にならずに入力ができるシステムなのか見極めましょう。 【システム定着への選定重視ポイント】 ■スムーズな操作/入力動線でストレスなく使い易い ■営業活動に役立つ帳票/リストが自動作成される ■モバイル・タブレットに対応している ■入力ルール/機能をシステム上でカスタマイズできる ■リアルタイムな情報反映/コミュニケーションが取れる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFAの情報入力定着につながる「入力動線」には、直感的でスムーズな ユーザビリティ(使い易さ)が重要になります。 ソフトブレーン社のCRM/SFA「eセールスマネージャー」は、一度の情報入力で、 様々なアウトプットに自動反映。 都度の集計・資料作成から解放され、情報共有・分析も簡単になります。 【「入力動線」の比較ポイント】 ＜eセールスマネージャー＞ ■日本製 ■使い勝手：営業現場視点 ■インプット重視 ■短い導線、一画面完結、画面切替のスピード業界No1クラス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務効率化や売上向上の為に、システム定着を目指して押さえておきたい 「CRM/SFA導入失敗を防ぐコツ」についてご紹介いたします。 充実したサポート体制のベンダーの選定や業務フロー変化で起きる トラブルへの対策準備などが失敗を防ぐコツ。 CRM/SFAを使いこなすためには、システム導入から運用までのプロセスを 綿密に計画し、従業員の理解と協力を得たうえで運用体制の準備を進める ことが重要です。 【CRM/SFA導入失敗を防ぐコツ】 ■組織規模/課題解決に適切なシステムを選定 ■充実したサポート体制のベンダーを選定 ■導入目的/重要性を現場に共有して運用体制を整える ■利用機能/入力項目を絞り、段階的にシステムを活用 ■ガイドラインを設定して研修を行い、ルールを標準化 ■業務フロー変化で起きるトラブルへの対策準備 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRM/SFA運用に至らない定着率の低さについてご紹介いたします。 CRM/SFA導入企業の80％はシステム「導入に失敗している」事実があり、 「導入後につまづき運用まで至らない」企業が多数を占めます。 「eセールスマネージャー」のベンダーであるソフトブレーンでは、 CRM/SFAの導入から定着・運用に至るまで、徹底的にサポートいたします。 ぜひ、お気軽にお問い合わせください。 【定着率】 ■約20％ ・80％はツール導入後につまづき定着するには至らない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 実際には「営業担当が情報を入力しない」というケースも多いのでは ないでしょうか。その背景にはどのような理由があるのか、対策とともに 見ていきましょう。 もし営業が「情報共有しても誰も見ないし、評価にもならない。そもそも入力する 必要があるのか」と疑問に感じている場合、情報入力の必要性を伝えるとともに 実際にその価値を実感させる必要があります。 対策としては、入力されたデータを積極的に分析・共有し、実際の営業活動へと フィードバックする仕組みや、データ入力の必要性や価値を説明し、情報共有への 取り組みや姿勢を評価に反映するなどの対応が考えられます。 【対策】 ■データ入力の必要性や価値を説明し、対応を促す ■入力されたデータを積極的に分析・共有し、実際の営業活動へと 　フィードバックする ■情報共有への取り組みや姿勢を評価に反映する ■「今の成果」だけでなく「将来に向けたデータの蓄積」の 　重要性を重視する文化の醸成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。