nocoの会社概要

事業内容

■ ヘルプドッグ｜AIカスタマーサポートシステム フォーム作成・FAQサイト・AIチャットボット・メール問い合わせ管理・ライブチャットをひとつにしたAIカスタマーサポートシステムです。お客様が自分で解決する無人サポートから担当者が対応する有人サポートまでをひとつのシステムで運用でき、問い合わせの削減、顧客満足度の向上、対応の効率化を実現します。お客様向けのサポートだけでなく、社内ヘルプデスクや店舗・拠点からの問い合わせ窓口としても利用でき、業界や規模を問わず幅広い企業に導入されています。無料プランなら毎月0円で利用できます。 ■ ヘルプドッグマニュアル｜AIマニュアル作成ツール 業務の手順やノウハウを標準化し、チーム全体で共有するためのマニュアル作成ツールです。AIがマニュアルの下書きを自動作成し、手順の整理を支援することで、作成にかかる時間と手間を削減します。テキストだけでなく動画や用語集といった形式にも対応し、多言語対応やカスタマイズ機能も備えています。新人教育や現場のトラブルシューティングなど幅広い業務シーンで活用され、累計2,000社以上が導入。

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