nocoの製品・サービス一覧

ヘルプドッグは、ヘルプセンターの構築・運用を簡単にし、問い合わせの削減と顧客満足度の向上を両立するセルフサポートシステムです。専門知識がなくても直感的にFAQやガイドを作成でき、24時間365日、顧客が必要な情報にアクセスできる環境を整えます。 スマート検索機能により、ユーザーが入力を始めた段階で適切な回答を提示し、スムーズに解決へ導きます。さらに、お問い合わせフォームの入力中にリアルタイムで解決策を提案し、送信前に自己解決を促進。問い合わせ件数の削減とサポート負担の軽減に貢献します。 AI分析機能がヘルプセンターの利用状況をリアルタイムで解析し、改善ポイントを瞬時に提案。ウェブ解析の知識がなくても、データに基づいた効果的な運用改善が可能になります。サポートチームの負担を減らし、戦略的なカスタマーサポートの強化を支援することで、より高い自己解決率の実現につなげます。

• 企業情報ポータル・グループウェア
• CTI・サポートセンター
• SFA・営業支援システム

ヘルプドッグ フォームは、誰でも簡単にWebフォームを作成、公開することができる高機能なフォーム作成管理システムです。直感的なユーザーインターフェースにより、フォームを作成することができ、プログラミングの専門知識は必要ありません。ヘルプドッグ フォームを使えば、フォームの作成と公開、ウェブサイトへの統合、メールによる回答の受信、チャットツールへの通知が可能になります。また、フォーム入力中の離脱を防ぐEFO機能やフォーム営業をブロックする機能、使い捨てメールやフリーメールの入力を制限する機能など、ビジネスを強力に推進する機能を標準搭載しています。

• その他情報システム

トースターチームは、業務の見える化を通じて、業務効率や生産性の向上、人材の即戦力化を実現するAIマニュアル作成管理ツールです。 マニュアルや動画マニュアル、用語集など、業務に必要なノウハウと知識、経験をひとつにまとめて活用することができます。

• 文書・データ管理
• 企業情報ポータル・グループウェア
• CTI・サポートセンター

マニュアル作成ツール『ヘルプドッグマニュアル』（旧名：トースターチーム）は、マニュアルの作成・整理が誰でも簡単にできるAIマニュアル作成ツールです。 マニュアル・動画マニュアル・用語集など業務に必要なノウハウと知識をチームで活用可能。 ステップ構造による分かりやすいマニュアルをマニュアル未経験者でも短時間で綺麗に作成できます。 【特長】 ■AIマニュアル自動作成 ■目次付マニュアル作成 ■スマホ動画マニュアル ■パソコン画面録画 ■用語集 ■多言語翻訳 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

• カタログ・マニュアル作成