遅延がほぼないビデオコミュニケーションをコールセンター業務に導入！ 予約管理、シフト管理もついています
コールセンター業務の効率化と簡単にFaceToFaceの環境を構築する目的として、Saver Video Connect V2をご利用いただきました。 コールセンター側のオペレータのシフト管理や対応可能な内容の管理も行えるため、そのまま運用していただくことも可能です。 遠隔レッスンに必要な、映像、音声、テキストチャットの機能に加え、ホワイトボード共有、資料の共有、効果音の再生、レッスン録画などが完備されています。 自社のWebサイトにビルトインすることも可能ですので、既存のシステムとの一体化も可能です。 生徒側の端末は、PCブラウザだけでなく、スマートフォンにも対応し、すべてブラウザの環境で完結したシステム構成を運用できます。 レッスンが始まると、講師と生徒の間で直接通信を始めるため、従来では必要だった中継用のストリーミングサーバーは不要になり、運用コストの大幅な削減を実現しています。
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基本情報
ビデオチャット画面 音声通話画面 テキスト共有画面 ファイル共有 指名予約サイト スケジュール予約サイト バーチャル会議室マッチング機能 ログ取得機能 ホワイトボード画面 サウンド再生 録画・録音機能 クライアント環境 ・Windows PC（Chrome、Firefoxブラウザ） ・MacOSX PC （Chrome, Firefox, Safariブラウザ） ・Chromebook（Chromeブラウザ） ・Android Tablet（Chromeブラウザ） ・Windows Tablet（Chromeブラウザ） ・iPad 、iPhone (iOS11以降、Safari)
価格情報
100同時接続につきサーバーライセンス：900,000円（税別） ※さらに小規模向けサブライセンスもご提供可能です。
価格帯
50万円 ~ 100万円
納期
~ 1週間
用途／実績例
リモート監視 ロボットコミュニケーション ★コールセンター 遠隔ビデオレッスン・塾 超ライブ配信 カンファレンス
カタログ（1）
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企業情報
当社は、従来からあるウォーターフォール型でのシステム開発だけではなく、開発初期の段階の要件を定めきれずにスタートするようなケースや開発中の仕様変更にも対応できるアジャイルによる開発スタイルにも対応し、クイックスタートを実現いたしますので、開発の依頼をご検討の折には、ぜひご相談ください。 Webシステム、スマフォアプリ、基幹システムなど幅広い範囲の開発を行っており、特に映像技術に関する豊富な開発経験によって、市場に先駆けてWebRTCを用いたプラットホーム“Saver Video Connect”を開発し日本で初めて商用化しました。 今後もSaver Video Connectをお客様のニーズに合わせてさらに発展させ、お客様のシステムを容易に、安価に構築します。 遠隔操作・遠隔医療・リモート授業・リモートライブ等のアプリケーションを必要としている方は是非ご相談ください。