会員の解約・退会を防止するためにAI・機械学習を活用した事例をご紹介いたします
A社では、BtoCの月額利用料モデルのビジネスを推進しています。 せっかく獲得した会員の離反を防止して、安定した収益の確保を図り、 策定にかかるコストについても安価に、かつ迅速に実施したいと考えていました。 そこで、新たにサーバー環境を構築する必要がなく、すぐに始められる点と、 マシンスペックを気にせず大量データを扱える点からクラウド型の AI・機械学習を選択しました。 解約の防止策は見事に当たり、結果として解約率が改善し、収益性も改善。 解約につながってしまう顧客の「気づいていない価値を先回りして伝える」 ことで、顧客満足度の向上と、解約の防止につながりました。 ※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
弊社は各企業様の業務改善に「業務プロセス・業務フローを可視化し、可視化から得られた各種データにより、業務改善のご提案」という解決方法で取り組んでいます。具体的には、業務プロセス改善ツール「iGrafx Process」を利用したコンサルティングは業種を問わず行っております。弊社の特徴はお客様の様々な問題に単なるIT導入という解決方法のみならず、お客様が直面する課題に最適なソリューションを御提供いたします。詳しくは弊社ホームページをご覧ください。御高配の程よろしくお願い申し上げます。