取扱説明書における複合的な課題を解決へ 取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス
大手・中堅機械製造メーカーの取扱説明書制作における様々な業務課題を横断的に支援し、取扱説明書の構造化から標準化での運用、利活用による合理化に向けた総合的なサービスです。 取扱説明書の診断・評価 / テンプレート / リスクアセスメント / 構造化 / デザイン制作 / 翻訳 / 制作業務フロー改善 / 制作データの保存方法と一元化 / 制作セミナーなど、取扱説明書に関連する各種サービスを統合し、ゴール設定、標準化のための規則策定、ツール選定、 会議体の進行までの総合的なプロジェクト運営を支援いたします。 ■ 標準化によって得られるメリット ・制度や規格の要求事項に合致 ・機械ユーザーが容易にアクセスできる状態へ ・構成やレイアウトが社内で統一 ・手引書と制作ツールが標準的に整備された制作環境へ ・製品が多品種でも制作が平準化できる ・製品や機械のライフサイクルに対応 ・PL と PS に対応できる環境へ
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基本情報
取扱説明書の制作環境におけるルールとツールを構築することで業務フローが改善・効率化を促します。 標準化によって、属人的要素に依存したバラつきを抑え、質の向上と問い合わせやクレーム件数が軽減します。 ユーザーの安全性を確保し、理解度・満足度向上から企業の好イメージへと展開していく一連の取り組みになります。 ■ コンサルティングでの主な取り組み ・取扱説明書の構造化と各種機械への展開方法を策定 ・機械のライフサイクルに合致した保守関連マニュアルを含めた情報の体系化 ・社内で制作する際の規則策定 ・制作業務の合理化に貢献する標準ツール選定 ■ コンサルティングでの基本フロー 1. ヒアリング 2. 課題抽出 3. 取扱説明書・マニュアルの規則策定 4. 取扱説明書の制作環境の再構築 5. 取扱説明書・マニュアルの構造化 6. 取扱説明書・マニュアルの見本作成 7. 運用・定着
価格情報
費用は規模や社内体制、課題によって変動します。
納期
※約6ヶ月~12ヶ月 ※規模や社内体制、課題によって変動します。
用途／実績例
■製造業 ■ファブレスメーカー 上記を中心に、顧客にあわせた一品一様のカスタマイズ製品を製造販売されているお客様からのお声を多く頂いています。 細かな仕様の違い等による取扱説明書の制作および管理の体制づくり等、総合的に支援させていただいております。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
企業情報
当社は、企業の製品安全対策とデザインを組み合わせた【製品安全デザイン】を提唱しています。企業や製品ブランドの新たな付加価値の構築を目指し、製品のデザインレビューやリスク評価、【取扱説明書】【パーツカタログ】【各種マニュアル】【各種システム】のデザイン制作を行っています。 当社は、永年にわたり様々なブランディング活動を企業様と取り組んできました。 CI、グラフィック、プロダクト、システム、Web…希求されるデザインは多岐ですが、その目的は企業価値の創造と顧客満足度の向上です。 製品のことを正しく理解いただくためのデザイン手法を体系的に構築して企業や商品ブランドの信頼向上・付加価値の創造、好イメージの増幅を目指したデザイン活動を〈安全・安心ブランディング〉と位置づけています。 当社のデザイン活動や取り組みに対し、平成25年には経済産業省が主催する製品安全対策優良企業表彰において｢特別賞｣を受賞致しました。 これからも当社は、デザイン事業社の社会的貢献・責任として、弊社が掲げる〈製品安全デザイン〉を研鑽し、製品安全文化の醸成と安心・安全な社会の実現に向けたデザイン活動を続けてまいります。
