教育機関向けICT支援サービス事業の一環である「教育機関向けiPad修理パック」のサービス提供先が全国で70機関を突破
当社が長年培ってきた修理ノウハウと、教育現場に精通するスタッフを通じて、次世代の子供たちを育む教育環境の更なる向上に貢献すべく、公立の教育委員会以外にも私立の学校法人や教育関連企業へのサービス提供を拡大してまいります。 ■iPad修理パックについて iPad修理パックは、メーカー修理ではなく、不良パーツのみを交換するサービスとなります。 修理が必要になった時に連絡するだけのワンストップサービスで、専用フォームでお申し込み後は集荷・返送を含めてお任せいただけます。 コールセンターを介さずにお客様と修理者が直接コンタクトができ、WEB上で進捗確認ができるシステムを採用しているため、修理納期が短縮されリピート利用に繋がっています。 ※当サービスは、自治体、教育機関等に向けてのサービスとなり、個人向けサービスではございません。
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基本情報
＜特長＞ ・年間契約が不要でスポット利用が可能 ・メーカー修理と比較して割安な価格設定(メーカー修理費用の約3分の1) ・往復の配送資材や送料は当社負担 ・通常3～5営業日程度で修理を完了しご返却 ・新品交換ではなく故障箇所の部品のみ交換修理 ・保存データや設定環境は維持(故障内容により維持できない場合があります) ・3ヶ月間の修理保証(交換パーツ不具合) ・進捗状況は専用WEB上で確認可能 ・豊富なオプションサービス ・画面保護フィルムの貼り付けサービス(画面割れ修理の場合) ・初期化作業(ご要望に応じて実施) ・製品の歪みに対するフレーム矯正(部品交換を伴わない) ＜修理事例＞ ・フロントガラス割れ ・液晶画面不具合 ・タッチ反応しない ・電源が入らない ・バッテリ交換 ＜故障の原因＞ 全体の75%が「フロントパネル交換修理」 ※70機関を対象とした当社修理実績より
価格情報
【自治体、学校法人、法人企業の方】お気軽にお問い合わせください！ オーディーエス株式会社 鳥取事業所 〒682-0925 鳥取県倉吉市秋喜243番地 コミュニケーションサービス部 米田・向井 Tel ： 050-3381-5115(平日9:30～17:00) Mail： call_service@ods.co.jp Web ： http://ocs.ods.co.jp
納期
~ 1週間
用途／実績例
「iPad修理パック」は、初年度目標50機関を掲げて昨年4月に地元鳥取県内の教育委員会からサービス提供を開始し、現在では全国で70機関、保有台数23万台を対象にサービスを提供しています。 「iPad修理パック」は第三者修理サービスのため、メーカー保証終了後の故障やお客様責の故障にも対応できることとメーカー修理より安価(メーカー修理の約3分の1)であることが導入の決め手となっています。実際の修理内容も、お客様責の落下によるフロントガラス割れによる部品交換が全体の約75％＊を占めます(＊当社実績)。iPadの設定環境や保存データを保持したままで修理を行うため、修理返却後の作業が不要であることもメリットです。 iPadを導入はしたものの、保守運用にかかるコストや現場作業に頭を悩ませている教育機関は多く、コストメリットだけでなく、対象機器の発送から不良解析、返送までをトータルでお任せいただくことで、現場の負担を軽減致します。
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この製品に関するニュース（1）
企業情報
ソリューション事業では、自社ブランドタブレット端末の開発・生産～販売、海外の優れたデジタルサイネージを中心としたシステム構築など、業務用途の情報ソリューションをご提供しています。 また、コミュニケーションサービス事業としてアウトソーシング事業を展開し、クライアント様の企業価値向上の一翼を担わせていただいております。 取扱商品 ・自社ブランド業務用タブレット型PC（10.1型、Android/Windows、充電クレードル） ・デジタルサイネージ（屋外用、超高輝度、曲面加工…） ・電子黒板、ホワイトボード機能付きディスプレイ ・施設向けオーディオ機器（施設向けアンプ、天井埋込スピーカー、屋外用スピーカー…） ・その他施設向けAV機器（プロジェクター類、吸音材…） ■タブレット導入事例 ・飲食店チェーン / アミューズメント施設 / ホテル客室 注文端末 ・医療用ベッドサイド情報表示端末 ・量販店在庫管理端末 など ■サイネージ導入事例 ・ショッピングモール催事場 ・企業エントランス ・飲食店チェーン ・文教 / 公共施設 ・ホテル客室 など