会話型ビジネスは、企業と顧客のコミュニケーションの新しい世界を切り開きます！
2022年、もはやソーシャルメッセージングプラットフォームを避けて通る ことはできません。WhatsAppだけでも1ヶ月のアクティブユーザー数は 2億人を超え、次いでFacebookメッセンジャーが1億3000万人となっています。 顧客は、このようなアプリで有意義な会話をすることに慣れ親しんでおり、 企業に対しても同じようなエンゲージメントを期待しています。 当ブログでは、会話型ビジネスのためのオープンメッセージング プラットフォーム「Sunshine Conversations」について詳しくご紹介。 単一のAPIで、すべてのチャネルを1つの顧客プロフィールと会話に統一する ことができ、また自動化やチャットボットを使って、様々な人やシステムを 会話に取り込んだ手厚いサポート対応が可能です。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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