社内DXの一環として採用！各KPIについて客観的に高い予測分析が可能に
株式会社ベルシステム24様へ『Prediction One』を導入した事例を ご紹介いたします。 同社ではExcelを活用してデータ分析しており、大量のデータを 扱いきれないといった課題解決のために導入。 結果、お客様に電話がつながったかどうかを測る「接続率」について 精度の高い分析ができ、現場からも好評でした。 【導入概要(一部)】 ■課題 ・Excelを活用してデータ分析しており、大量のデータを扱い切れていなかった ・呼量予測も経験則で対応することに留まっており、属人化していた ■予測分析の問題設定 ・属人化解消のため、過去のデータから各KPIを客観的に予測分析したい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい
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【その他導入概要】 ■結果：「接続率」について精度の高い分析ができた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ソニーネットワークコミュニケーションズは、通信とインキュベーションを通じて、 変化を望む人と企業を支えていくことをそのビジョンとして定めています。 通信を取り巻く環境変化に応じたサービスを提供するとともに、 次のステージを「第4の固定通信キャリア」と定め、品質や顧客満足度における、 より一層の向上と、グローバル展開を含む事業規模の成長をめざします。 情報環境、ビジネス環境、生活環境、地球環境、私たちを取り巻く環境が 急激に変化する時代だからこそ、私たちは自ら変化し、変化を望む人と企業を支え、 導き、背中を押していく存在であり続けます。