幅広いカスタマーサポートをワンストップで代行！効果的なユーザ様対応を提供
当サービスは、当社フィールドサービスエンジニアと連携した 現地訪問対応が可能なコールセンターサービスです。 経験豊富なスタッフがユーザー様からの技術的なお問い合わせに対応。 また、柔軟性も当社の強みの一つで、お客様の独自の要件や スケジュールに合わせてカスタマイズいたします。 【特長】 ■当社フィールドサービスエンジニアと連携した現地訪問対応が可能 ■経験豊富なスタッフがユーザー様からの技術的なお問い合わせに対応 ■お客様の製品やサービスに関する理解を深め、効果的なユーザ様対応を提供 ■お客様の独自の要件やスケジュールに合わせてカスタマイズ ■適切なサポート体制を早期に確立することが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【その他特長】 ■修理受付、電話やビデオ通話によるアルコールチェック、Webアンケート、メールサポートといった業務代行も可能 ■貴社に人員を派遣して業務も可能(一般労働者派遣事業者) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
【インバウンドテクニカルサポート実績】 ■レジスタ、業務用大型液晶モニタ、自動検温システム ■空気清浄機、UTMなどの電話テクニカルサポート ■リモートサポートFAX、メール、Webフォームの問い合わせ対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
様々なエンジニアリングに関する課題を、幅広い技術とノウハウで柔軟に対応させていただきます。 ・多彩な分野をメーカー問わず出張対応も可能な、計測器の校正サービス ・ソフト、ハード、調整校正まで一貫対応可能な、組込系開発 ・電気設備の設置工事、調整、メンテナンスや24時間保守サービス ・各種電子機器の修理解析やリワーク作業 ・障害対応や技術的な問い合わせにも対応可能な、コールセンターサービス などなど、ぜひお気軽にお問い合わせください。