ISO9001の中でのマニュアルの役割や、マニュアル改善のやりかた例などを解説！
今回は取得企業も多い代表的なISO規格、「ISO9001：2015」 品質保証マネジメントに沿ったマニュアル運用について執筆いたします。 ISO9001とは、国際標準化機構(ISO)が定めた品質マネジメントシステムの 規格の一つで、組織が顧客の要求や法規制などを満たすために必要なプロセスや 手順を整備し、継続的に改善することを目指すものです。 ISO9001に沿って品質マネジメントシステムを構築することで、 組織は「顧客満足度の向上」「プロセスの効率化や無駄の削減」 「スク管理や問題解決能力の強化」「組織の信頼性や競争力の向上」のような メリットを得ることができます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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