サポート業務のオンライン化を促進！トラブルが可視化されてサポートしやすくなった事例をご紹介
MIRAIZ株式会社様へ、『BOM for Windows』を導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、人為的に一台ずつサーバーのエラーを調査していましたが リソースに限界がありました。 導入後は、トラブル対応へのアクションがライブラリ化され、属人的な 業務が減りました。 【事例概要】 ■課題 ・エンドユーザーのサーバーのバックアップ機器が故障していることがあった ・一台ずつサーバーのエラーを調査していたがリソースに限界があった ■成果 ・トラブルが可視化されてサポートしやすくなった ・トラブル対応へのアクションがライブラリ化され属人的な業務が減った ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【セレクトされたメリット・ポイント】 ■サーバー監視と検知ができて必要なパラメータが揃っていること ■リーズナブルな価格 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
自立分散型サーバー監視ソフト『BOM for Windows』や、高機能ジョブスケジューラー『Job Director』をはじめ、 面倒なサーバー設定仕様書の作成を自動で行える『SSD-assistance』など、 システムの運用管理に携わる方々に喜んでいただけるソリューションの開発と販売を行っております。 また、その他、運用管理に関するコンサルティング・技術支援・開発なども提供しております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。