基幹システムと顧客情報をつなぎ、重複入力を削減。必要な情報へすぐアクセスできるアフターサービスへ。
F-RevoCRMと基幹システムを連携し、アフターサービス業務に必要な情報を一元管理した製造業の活用事例をご紹介します。 アフターサービス部門では、顧客情報や見積・請求、案件関連情報などが複数システムに分散すると、同じ情報の重複入力や確認作業が発生しがちです。F-RevoCRMを基幹システムと連携することで、既存システムを活かしながら情報を集約し、検索や確認、見積対応などの日常業務を効率化できます。 紹介事例のM社では、F-RevoCRMを基幹システムと連携し、見積から請求までを効率的に一元管理。重複登録の削減と検索性の向上、見積作成・回答までのレスポンス向上につながりました。
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基本情報
■連携・活用イメージ ・F-RevoCRMを基幹システムと連携し、入力先を集約 ・顧客情報を軸に、案件・見積・請求・関連書類などを管理 ・項目追加、ワークフロー、入力規則などを業務に合わせて設定 ・レポート機能で必要な情報を抽出・出力 ・既存業務に合わせた部分カスタマイズにも対応 ■導入事例 製造業M社／利用人数100名 舶用機械の開発・製造・販売・アフターサービスを行う企業のアフターサービス部門で活用。
価格情報
■F-RevoCRMCloudEditionの月額ライセンス（1ヵ月無料トライアルあり） 20,000円/ 1人～10人 50,000円/ 11人～25人 100,000円/ 26人～50人 150,000円/ 51人～75人 ※75名以上でもご利用いただけます ※F-RevoCRMEnterpriseEditionの場合は価格が異なります。
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
※F-RevoCRMCloudの場合はWebからのお申込みで最短当日からご利用いただけます。
用途／実績例
■こんな企業・業務に ・販売管理／基幹システムとCRMの二重入力を減らしたい ・顧客や案件に関連する情報を一か所から探せるようにしたい ・見積～請求までの業務を効率化したい ・既存基幹システムを活かしながら、アフターサービス部門の業務を改善したい ■実績 製造業M社で、重複登録の削減・検索性の向上、見積回答の迅速化（依頼当日見積回答率20％→80％）を実現。
詳細情報
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【見積作成・回答までのレスポンスが大幅に向上】 顧客から見積依頼を受けてから見積書作成、回答までのレスポンスが劇的に向上し、依頼の7～8割は当日中に見積回答が可能に
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【重複登録の削減と検索性の向上】 基幹システムとF-RevoCRMの連携により、登録先がF-RevoCRMに集約され、非効率な重複登録作業を削減できた。
カタログ（3）
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企業情報
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。
