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最終更新日:2025年02月21日

合同会社クラウドエンジン
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どこでも簡単にガイダンス内容を変更!さまざまな場面で活用可能な機能です

リモートワーク・テレワーク時代の新しいビジネス電話『りもふぉん』の 機能である「IVR電話自動応答サービス・電話音声ガイダンス」を ご紹介いたします。 音声ガイダンスの内容は、パソコンだけでなくタブレットやスマホなど からも変更可能。ガイダンスを流した後、かけてきた人にメッセージを 録音してもらう事もできます。 また、あらかじめ電話番号を通知しておき、緊急時や、指定の日時に 電話をかけてもらうと決定事項を全員に通知することもできるため、 緊急連絡電話番号として活用可能です。 【活用方法例】 ■緊急連絡電話番号として ■防災ダイヤルを導入したいとき ■有料会員などへの音声案内・ガイダンス ■メール等の連絡の補助ツールとして ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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りもふぉん<IVR電話自動応答サービス・電話音声ガイダンス>

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基本情報

【その他の活用方法例】 ■お知らせ掲示板として ■イベント開催中止連絡を電話で行う ■スマートロックなどの暗証番号通知に ■電話エントリー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

価格帯

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用途/実績例

【導入事例】 ■介護施設の営業時間外の連絡先の案内として ■花火大会の開催連絡 ■有料情報サービスの情報提供 ■イベント会社のクイズの答えとして ■WEBショップの連絡先として ■PTAスクールガードの災害時のお知らせ用として ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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りもふぉん<IVR電話自動応答サービス・電話音声ガイダンスの紹介>

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この製品に関するニュース(4)

複数のスマホで電話を受付する方法

  • その他・お知らせ

★会社や店舗の電話受付でこんなお悩みありませんか? 注文や予約受付の電話を1台の固定電話で受け付けていて、お困りのことはありませんか? 店舗と配送先、出先などでスタッフの居所がバラバラな職種で、事務所にいる人だけが電話対応に追われていませんか? ・お客様からの電話に出られないことが増えた ・スタッフが1人しか電話を取れない ・営業中や施術中に電話対応ができない ・機会損失が心配 ・店舗用の電話機が1台しかなく、共有しづらい ・事務所に全員不在になる時があり電話対応ができない ★誰でもカンタン!スマホでも使える「クラウド電話システム」 クラウド電話システム「りもふぉん」なら、全員のスマホで電話を受け付けできるから こんなお悩みを簡単に解決することができます。 ・1つの電話番号を複数人で共有 ・着信履歴もみんなで見られる ・不在時も自動で着信記録、後で折り返しも安心 ・特別な工事は不要! ・だれも事務所にいなくても電話を受け付けすることができる

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IP電話で業務効率化する方法

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  • その他・お知らせ

会社の業務を効率化したいと思う時、伝票や報告書など紙のものをEXCEL管理に変更したり、Googleツールを使用するなど、業務のデジタル化による効率化に目を向けがちですが、会社の電話の業務効率化も一緒に検討してみてはいかがでしょうか。 ★会社の電話をスマホで受付することができる 会社にかかってきた外線を、スマホで受ける事ができます。貸し会議室やイベントなどでの社外での業務や、在宅勤務でも電話を受付けられます。 ★自動応答システムの導入で、固定メッセージは自動音声が対応 同じ問い合わせに対応する事が多いなら、専用ダイヤルに自動応答を任せることができます。 ★留守番電話を外部から確認 留守番電話の確認のために出社する、留守番電話の容量オーバーで録音ができなかった、などの非効率を解消します。 ★着信履歴を確認できる 会員専用ページから、発着信の日時と電話番号が確認することができます。電話をくれた方に確実に返信や対応をすることができます。対応履歴を過去に遡って確認する事も可能です。

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電話のDX(働き方改革・生産性向上)で競争力をアップする

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  • その他・お知らせ

電話でのコミュニケーションは、質問の答えの中の不明点をその時に解決できたりスケジュール調整が簡単など、利点が多い一方で、仕事を中断されたり、後処理に時間がかかるなどのデメリットも多くあります。 この電話対応に関わる業務の効率化を、りもふぉんはお手伝いします。 ★どこにいても電話を受付できるから合理的 ★携帯電話で個別に受けていた電話を複数で対応 ★何度も同じ返答をする場合の電話応対には「自動応答」 ★電話受付担当を時間でスイッチする ★受付期間が終わったら自動応答が返答 ★迷惑電話を削減してメンタルヘルスの向上 導入簡単で低コストのりもふぉんは業務効率化、DXを推進します りもふぉんは、月20件程度の着信なら、2000円/月程度の費用です。初期費用は無料で、設備機器の導入がないからすぐに使い始めることができます。まずは、7日間無料でお試しください。

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電話自動応答(IVR)サービス・電話音声ガイダンス

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りもふぉんの「音声応答プラン」では、専用の050番号に電話をかけると、自動で音声ガイダンスを流すことができます。 ガイダンスの内容はテキストでいつでも変更でき、リアルタイムで更新されます。 一度に多数の電話がかかってきても話し中にならず、複数の着信に同時にガイダンスを流します。電話をかけてきた人の電話番号は会員ページに表示されます。 2024年1月に終了した、NTTのサービス「でんわばん」の代替サービスとしてもご利用いただけます。(※分岐には対応していません。) 自動音声電話 / 留守電アナウンス作成 / 電話自動音声作成 / ボイスメール / でんわばん

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