自然言語対応型の自動応答システムを構築した事例をご紹介！
大手製造業でのナレッジ管理において、「生成AI」を導入いただいた事例を ご紹介いたします。 同社では、社内ナレッジ管理の非効率性による作業時間の増加という 課題がありました。 そこで、エージェント型RAGシステムを導入し、社内知識ベース(規程、 マニュアル、Q＆A履歴など)を統合。対応時間の即時回答化を実現しました。 【事例概要】 ■課題 ・重複業務プロセスによる人件費の増大 ・問い合わせ対応の負荷増大 ■成果 ・問い合わせ対応の負荷増大 ・情報連携の効率化とナレッジ更新のリアルタイム化 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社homulaは、会議・メール・チャットなど日々のビジネスコミュニケーションに紐づく業務タスクを理解・実行するAIエージェント基盤を提供し、企業の生産性を根本から変革することを目指しています。 私たちは、音声やテキストなどのマルチモーダルな情報を統合し、日々の“コミュニケーションから生まれるToDo”をAIが自律的に処理。優秀な人材の知見や判断を形式知化し、再現可能なプロセスとして組織全体に展開できる環境を構築しています。 さらに、世界的に注目されるノーコード自動化ツール「n8n」との連携を強化。業務システムやSaaSとの連携を直感的に構築できるn8nの利便性と、AIによる自然言語理解・タスク実行機能を掛け合わせ、現場で扱いやすくかつ高度なAIワークフローを実現しています。 加えて、統合API基盤「MCPサーバー」を導入することで、既存システムや部門ごとに分断された社内データの安全な統合・活用が可能に。 非エンジニアによる業務内製化から、エンタープライズ向けのガバナンス設計まで、PoC（試験導入）を最短2週間から開始し、導入・定着・自走まで一気通貫でご支援します。
