電話経由の問い合わせリードの成約率が20%向上！
金属加工メーカーにおいて、AIボイスボットを導入し、電話問い合わせ対応の自動化と商談創出数の向上 を実現した事例です。 課題 見積もり依頼や製品の仕様に関する電話問い合わせが多く、営業担当者の負担が増大。 電話応対履歴の管理が手作業で行われており、リード情報の蓄積・活用が不十分。 アポイント獲得率が低く、電話対応の非効率が商談機会の損失につながっていた。 施策 AIボイスボット導入：問い合わせ内容を自動分類し、FAQ対応が可能なものはAIが処理。 CRM連携：通話内容をAIがテキスト化し、リード情報を自動管理。 商談機会の創出：ボイスボットがアポイント獲得のための事前スクリーニングを実施。 成果 電話対応の約65%を自動化 し、営業リソースを最適化。 AI対応によるリード管理強化で、商談数が35%増加。 電話経由の問い合わせリードの成約率が20%向上。
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株式会社homulaは、会議・メール・チャットなど日々のビジネスコミュニケーションに紐づく業務タスクを理解・実行するAIエージェント「Agens（エージェンス）」の開発・提供を通じて、企業の生産性を根本から変革することを目指しています。 私たちは、音声やテキストなどのマルチモーダルな情報を統合し、日々の“コミュニケーションから生まれるToDo”をAIが自律的に処理。優秀な人材の知見や判断をナレッジ資産化し、再現可能なプロセスとして組織全体に展開できる環境を提供しています。 さらに近年では、世界的に注目されるノーコード自動化プラットフォーム「n8n」との連携を強化。業務システムやSaaSとの連携を直感的に構築できるn8nの利便性と、Agensの自然言語理解や複雑なタスク実行能力を掛け合わせることで、現場で扱いやすく、かつ高度なAIワークフローをハイブリッドに実現しています。 非エンジニアによる業務内製化から、エンタープライズ向けのセキュリティ対応・データ統合・ガバナンス設計まで、PoC（試験導入）を最短2週間からスタートし、導入・定着・自走まで一気通貫でご支援いたします。