電話に出られないときは秘書スタッフが終話まで対応後、受電内容をテキスト化して報告します！
『My Team108』は、専属秘書のように、貴事務所に合わせた対応ができる 電話代行サービスです。 内線のように携帯電話に取り次ぐ応答後転送を全プランで提供。至急の用件が ある相手先にストレスを感じさせない対応ができ、顧客満足度が上がります。 また、午前は外出対応で午後から応答後転送、特定の相手先のみ応答後転送、 折り返し時間の伝達、相手先に合わせた伝言など、その日の予定や相手先に 応じて柔軟な対応ができます。 【特長】 ■内線感覚で取り次ぐ“応答後転送" ■予定に合わせた“スケジュール対応" ■用件ごと・顧客ごとに“連絡先を振り分け" ■ご希望のツールで即時に“受電報告" ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【選ばれる理由】 ■多様な問い合わせに対応できる豊富な経験と実績 ■相談者に寄り添う有資格スタッフの対応力 ■オフィスにいる秘書のように臨機応変な電話対応 ■英語・日本語の2カ国語対応が可能 ■Pマーク取得済みで自社内センターで受電対応する安心 ■充実の対応がオールインワン ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【用途】 ■電話代行 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。