多くの病院・クリニック様にお選びいただいています！安心してお任せください
病院・クリニック向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 休診時間の電話、多忙・人手不足や、体調が悪い患者さんも多いので、 優しい口調で対応できるのかなどの電話代行サービスに対する不安 といった、医師・医療事務の皆様のお困りごとを解消。 当社では、企業間のお電話だけでなく、ご年配者からのお問い合わせが多い 鍼灸治療院や、個人の方からのご相談を受ける弁護士事務所のお電話等を CUBEスタッフは日々受けています。経験豊富なスタッフが貴院のスタッフ として患者様に寄り添った電話対応を行います。 【課題】 ■休診時間の電話 ・スタッフに対応してもらいたいが負担、勤務時間の問題も ・電話を取らないと評判も怖いし、キャンセルで時間が空くことも ■多忙・人手不足 ・来院の方の対応や診療で、電話まで手がまわらない ・訪問がメインで、事務所を空けることがある ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入メリット】 ■業務過多・人手不足の軽減 ■内部告発・訴訟・離職等人的リスクの改善 ■訪問診療の業務効率UP ■患者様やご家族への対応品質UP ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。