使い勝手が良いLINEWORKS報告で素早く情報共有！／電話代行サービス・小規模コールセンター
ビジネスチャットであるLINEWORKSをご利用されている企業に向けて、 弊社では受電内容の報告をLINEWORKSに送信するサービスを提供しています。 【導入メリット】 ・電話での問い合わせ内容や、案件の進捗状況がすぐに共有できる ・電話での問い合わせに対して、従業員同士がフォローしやすい ・担当者不在でも対応しやすくなるため、顧客満足度が向上する ・会社のPCメールとは違い、出先でも報告内容が確認できる ※詳しくは関連リンクをご覧ください。
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基本情報
【当社の特徴】 ・受電内容はメール＆LINEWORKSへ報告が可能（LINEWORKSのみでも可能） ・社長宛のみメール報告など、名指し人毎に報告先や報告ツールを変更できる ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・必要な電話のみ内線感覚で担当者のスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り ・Pマーク取得
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により導入までの期間が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） ＋ オプションLINEWORKS報告 月額5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
