患者さんの深層心理に寄り添い、長期的な関係性を構築
医療業界における患者管理では、患者さんの状態を正確に把握し、適切な医療を提供することが求められます。特に、患者さんの不安や悩みといった感情面に寄り添い、信頼関係を築くことが重要です。CRM4.0は、患者さんの意識・感情・価値観といった深層レベルにアプローチし、より良い関係性を構築します。患者さんの自己実現を支援することで、満足度向上に貢献します。 【活用シーン】 ・患者情報の統合管理 ・診療予約管理 ・患者への情報提供 ・治療経過の記録 ・患者満足度調査 【導入の効果】 ・患者満足度の向上 ・リピーターの増加 ・医療サービスの質の向上 ・業務効率化 ・経営改善
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基本情報
【特長】 ・共感に基づいた患者との関係性構築 ・AIを活用した患者情報の分析 ・Web3.0/メタバースを活用した情報提供 ・患者のウェルビーイングを考慮したCX設計 ・自己進化型CRMによる継続的な改善 【当社の強み】 CRMプラットフォームの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績に基づき、高品質・低価格なCRMを提供します。マイクロソフト製品を活用したシステム構築支援も可能です。
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企業情報
2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。 アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品（Dynamics 365（CRM）、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使ったシステムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。 主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。
