住民との共感を育み、より良いサービス提供を実現。
官公庁における住民サービスでは、住民のニーズを的確に把握し、迅速かつきめ細やかな対応が求められます。特に、多様化する住民のニーズに応えるためには、従来の画一的なサービス提供ではなく、個々の状況に合わせた柔軟な対応が重要です。CRM4.0は、住民の感情や価値観に寄り添い、より深いレベルでのコミュニケーションを可能にします。これにより、住民満足度の向上、ひいては地域社会の活性化に貢献します。 【活用シーン】 ・住民からの問い合わせ対応 ・各種申請手続きの効率化 ・地域イベントの案内 ・意見収集とサービス改善 ・情報公開と透明性の確保 【導入の効果】 ・住民満足度の向上 ・業務効率化によるコスト削減 ・的確な情報提供による信頼性向上 ・地域コミュニティの活性化 ・職員の負担軽減
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【特長】 ・住民の深層心理に寄り添う共感型のCRM ・AIを活用したパーソナライズされた情報提供 ・Web3.0/メタバースを活用した新たな住民サービス ・自己進化型CRMによる継続的な改善 ・ウェルビーイング連動型CX 【当社の強み】 アーカス・ジャパンは、CRMのリーディングカンパニーとして、官公庁のニーズに合わせた最適なCRMソリューションを提供します。豊富な実績とノウハウを活かし、システムの導入から運用までをトータルでサポートします。マイクロソフト製品に精通した専門家が、貴庁のDX推進を強力に支援します。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。 アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品（Dynamics 365（CRM）、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使ったシステムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。 主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。
