ファン心理を理解し、熱狂を生み出すCRM4.0
エンタメ業界において、ファンとの継続的な関係性は成功の鍵です。ファンは、単なる顧客ではなく、作品やアーティストを支える重要な存在です。CRM4.0は、ファン一人ひとりの感情や価値観に寄り添い、深い共感を育むことを目指します。ファンとのエンゲージメントを高め、長期的な関係性を構築することで、ファンのロイヤリティを高め、持続的な成長を可能にします。 【活用シーン】 ・ファンクラブ運営 ・イベント企画 ・グッズ販売 ・SNS連携 ・パーソナライズされた情報配信 【導入の効果】 ・ファン満足度の向上 ・リピーターの増加 ・売上向上 ・ブランドイメージ向上 ・コミュニティ形成
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基本情報
【特長】 ・共感に基づいたコミュニケーション ・Web3.0/メタバースとの連携 ・自己進化型CRM ・パーソナライズされた体験の提供 ・ホロスティック分析による多角的な顧客理解 【当社の強み】 アーカス・ジャパンは、CRMの専門家集団です。CRM4.0の導入から運用まで、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供します。CRMリーディングカンパニーとして、豊富な実績とノウハウを活かし、お客様のビジネスを成功に導きます。
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2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。 アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品(Dynamics 365(CRM)、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使ったシステムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。 主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。






