クレーム対応の質を向上し、顧客満足度を高めます。
ホテル業界では、顧客からのクレーム対応が、顧客満足度を左右する重要な要素です。特に、外国人観光客が増加する中で、多言語対応のクレーム対応能力が求められています。不適切な対応は、顧客の不満を増大させ、ブランドイメージを損なう可能性があります。当社の研修動画は、クレーム対応の基本から、多言語での対応方法までを網羅し、従業員の対応能力向上を支援します。 【活用シーン】 ・フロント、客室係、レストランスタッフなど、顧客と直接接する全ての従業員 ・クレーム発生時の初期対応、謝罪、問題解決 ・多言語対応（日本語、英語、その他） 【導入の効果】 ・クレーム対応の質が向上し、顧客満足度が向上 ・従業員の自信とスキルアップ ・多言語対応による、外国人顧客への対応力強化
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基本情報
【特長】 ・クレーム対応の基本を習得 ・多言語対応のノウハウを提供 ・ロールプレイング形式で実践的なスキルを習得 ・動画視聴後テストで理解度を確認 ・月額制保守・更新サービスで最新情報に対応 【当社の強み】 株式会社LinkStudioは、製造業向けの研修・教育動画を専門に制作するアニメーション制作会社です。ココナラをはじめとしたプラットフォームでも多数の実績があり、累計3,000本以上の制作・平均評価4.9（5点満点）と高い評価をいただいています。多言語対応やオーダーメイド研修設計により、現場の教育負担軽減・標準化・安全性向上に貢献します。
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企業情報
株式会社LinkStudioは、製造業向けの研修・教育動画を専門に制作するアニメーション制作会社です。 ココナラをはじめとしたプラットフォームでも多数の実績があり、**累計3,000本以上の制作・平均評価4.9（5点満点）** と高い評価をいただいています。 多言語対応やオーダーメイド研修設計により、現場の教育負担軽減・標準化・安全性向上に貢献します。
