接客の質を可視化！タイムプリズムで顧客満足度UP！
小売業界では、顧客満足度向上のために、接客の質の向上が求められています。 特に、お客様への対応や商品知識の説明など、従業員の接客スキルが売上に大きく影響します。 しかし、現状の接客スキルは属人的になりがちで、改善点を見つけることが難しいという課題があります。 タイムプリズムサブスク版は、接客の様子を映像で記録し、作業時間や動作の違いを分析することで、改善ポイントを可視化します。 教育・技能継承から接客改善まで、無理なく活用できる分析ツールです。まずは、タイムプリズムで接客の課題を特定し、顧客満足度向上を目指しましょう。 【活用シーン】 ・店舗での接客 ・売り場つくり ・倉庫管理 ・電話対応 ・クレーム対応 【導入の効果】 ・接客スキルや売り場作りスキルの標準化 ・効率的な倉庫管理の技術共有 ・顧客満足度の向上 ・売上アップ
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基本情報
【特長】 ・接客の様子、売り場作りの様子を映像で記録 ・作業時間や動作の違いを可視化 ・改善ポイントを分かりやすく把握 ・教育向けの動画マニュアルツール内で簡単に作成 ・シンプルな操作性 【当社の強み】 弊社は、今まで培ってきたＩＥ分野でのノウハウと、高付加価値の情報やＩＴ技術を融合させることによってＩＥをより高度に進化させるとともに、 親しみやすい、楽しいＩＥを具現化し、業種、規模を問わず皆様のお役に立てられるソリューションを開発、提供し、日本のものづくりに貢献すべく事業活動に取り組んでまいります。
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弊社は、今まで培ってきたＩＥ分野でのノウハウと、高付加価値の情報やＩＴ技術を融合させることによってＩＥをより高度に進化させるとともに、親しみやすい、楽しいＩＥを具現化し、業種、規模を問わず皆様のお役に立てられるソリューションを開発、提供し、日本のものづくりに貢献すべく事業活動に取り組んでまいります。
