受付システムの基本から、代表的な機能や導入メリット、実際の利用の流れ、注意点までを体系的にわかりやすく解説
近年、企業の受付業務は急速にデジタル化が進み、従来の有人対応から 無人・タブレット対応への移行が加速しています。 背景には人手不足や感染症対策、そして業務効率化への高まりなど、 さまざまな社会的要因が存在します。 しかし「受付システム」と一口にいっても種類や導入形態、機能は 多岐にわたり、初めての方にとってはイメージしにくいのが実情です。 本記事ではこれから受付システムの導入を検討する方に向けて、 「そもそも受付システムとは何か」という基本から、代表的な 機能や導入メリット、実際の利用の流れ、注意点までを体系的に わかりやすく解説します。 はじめて聞いたという方でもこの記事を読み終えるころには、 社内で「導入すべきかどうか」の判断軸を持てるようになるはずです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
