EC・決済・接客の手順を共有し、店舗DXとサービス品質の標準化を支援！
小売業やサービス業では、ECサイト運営、決済、集客、接客、在庫管理、店舗オペレーションなど、多くの業務を複数の部門・拠点で連携して進めます。新しいシステムや施策を導入しても、操作手順や運用ルールが紙やPDF、共有フォルダに分散していると、周知に時間がかかり、店舗・担当者ごとの対応品質にも差が生じます。 i-ShareDXは、ECプラットフォーム、決済端末、顧客対応、店舗運営に関するマニュアルや業務ルールをクラウド上で一元管理する文書管理システムです。カテゴリ検索・全文検索で必要な情報をすぐに確認でき、レビュー・承認、版管理、閲覧権限設定にも対応。システム更新やキャンペーン、接客ルールの変更を各店舗へ確実に共有し、店舗DXの定着、教育負担の軽減、サービス品質の標準化を支援します。
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基本情報
【特長】 ・ECサイト運営、受注、決済、返品対応などの業務手順を一元管理 ・POS、決済端末、顧客管理システムなどの操作マニュアルを共有 ・接客、販促、在庫管理、店舗運営に関するルールを管理 ・カテゴリ検索、全文検索による必要な情報への迅速なアクセス ・レビュー・承認機能による公開前の内容確認 ・版管理、改訂履歴の記録による最新版の確実な共有 ・本部、店舗、EC部門、担当業務に応じた閲覧権限の設定 ・文書間リンクによる関連手順や販促資料へのスムーズな移動 ・パソコンやタブレットから店舗やバックヤードで閲覧可能 【当社の強み】 1947年の創業以来、印刷で培った「伝える技術」を基盤に、マニュアル制作、Web、システム、マーケティングまで幅広いソリューションを提供しています。 EC運営や店舗業務、システム操作の複雑な手順を分かりやすく整理し、文書構成の設計、マニュアルの標準化、システム導入後の運用まで支援します。
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企業情報
1947年創業。印刷で培った「伝える技術」を軸に、Web・システム・マニュアル・マーケティングまで、媒体にとらわれず課題解決を支援します。お客様と一緒に課題について考え、提案し、形にしていくのが私たちのスタイルです。 ・お客さまに選ばれ続ける情報デザイン業のリーディングカンパニーへ 競合他社にはない技術、システム、サービスの提供でお客さまの「工程」の一部となり、お客様のブランドづくりの最良のビジネスパートナーとして益々お役に立てるよう、当社の経営理念である「喜ばれるサービスの創造」に全力で取り組んでいます。
