住民の声を、正確に。行政対応の信頼を守る。
『YouWire』は、オフィス電話・携帯・スマホ・対面会議・Webミーティングの4つの音声を一元管理できる録音システムです。 住民からの電話対応・窓口相談をサーバーで録音・一元管理。苦情対応や情報公開請求時の事実確認、職員教育に活用できます。 【特長】 ■オフィス電話端末の通話を録音 ■すべての通話録音・会話録音を一元管理 ■安心の国産製品 ■セキュリティ対策と選べるデータ管理 ■多彩な「検索/再生機能」「管理者機能」 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【導入のメリット】 ■住民対応の正確な記録 電話・窓口対応を録音し、認識齟齬や苦情の再発を防止。 ■情報公開・監査対応 該当通話をすぐに検索・再生し、開示請求や監査に迅速対応。 ■職員教育への活用 優良対応事例・改善が必要な対応を研修教材として活用。 ■セキュリティ対策 個人情報を含む音声データをサーバーで安全に管理。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
【用途】 ■住民対応・苦情のエビデンス保全 ■情報公開請求・監査対応 ■職員研修・OJT教材への活用 ■部署間の引き継ぎ・情報共有 ■悪質クレーム（カスハラ）対応の記録 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
株式会社ギークフィードは、コンピュータシステム及びソフトウェアの企画、 制作、開発、販売、賃貸借、輸出入、保守及びコンサルティングなどを 行っております。 当社の使命はITを通じて世界にイノベーションを起こし、 世の中により多くの利便性と幸福を運ぶことです。 通信・情報処理機器の開発、製造、販売、輸出入や経営コンサルタント及び 各種マーケティングリサーチ業務も行っておりますので ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。